東南網(wǎng)－法制今報(bào)3月11日訊（記者 陳炳輝）
寧德市古田縣平湖鎮(zhèn)因歷史矛盾積淀及新時(shí)期各類問題,，曾是寧德市典型的“三多三怕”老大難鄉(xiāng)鎮(zhèn)———信訪問題多,、矛盾糾紛多、群眾熱點(diǎn)難點(diǎn)多；干部怕到平湖,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)怕領(lǐng)導(dǎo)來,，怕跟百姓打交道,。
為扭轉(zhuǎn)局面,，2008年以來，平湖鎮(zhèn)黨委,、政府積極探索,、大膽創(chuàng)新農(nóng)村工作方法，建立“百姓問題排解團(tuán)”,，經(jīng)過幾年的總結(jié)提升逐漸形成了以“三點(diǎn)一團(tuán)”聯(lián)系和服務(wù)群眾的工作機(jī)制,，讓黨員干部深入到村組一線、進(jìn)百姓家,，聽民意,、解民困、除民憂,，取得了明顯成效,。2011年1月16日，省委孫春蘭書記在省委創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)辦的專報(bào)件上作出了“古田縣平湖鎮(zhèn)的經(jīng)驗(yàn)很好,，每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),、村都可借鑒”的重要批示。
所謂“三點(diǎn)一團(tuán)”,，即在鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)設(shè)立“受理排解點(diǎn)”,，負(fù)責(zé)接待群眾來訪、受理群眾反映的問題,，組織相關(guān)職能部門進(jìn)行集中排解或引導(dǎo)群眾到相關(guān)部門辦理,；在行政村一級(jí)設(shè)立百姓問題“巡回排解點(diǎn)”，負(fù)責(zé)對(duì)各行政村出現(xiàn)的問題進(jìn)行收集上報(bào),，建立預(yù)警檔案,，并根據(jù)輕重急緩進(jìn)行排解，必要時(shí)由“百姓問題排解團(tuán)”組織相關(guān)職能部門進(jìn)村現(xiàn)場(chǎng)巡回排解,；在自然村一級(jí)設(shè)立“干群聯(lián)系服務(wù)點(diǎn)”,，負(fù)責(zé)邊遠(yuǎn)村落百姓問題的收集、化解與服務(wù)工作,?！耙粓F(tuán)”即在全鎮(zhèn)設(shè)立一個(gè)“百姓問題排解團(tuán)”，負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)百姓問題排解工作的組織協(xié)調(diào)，并領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)“受理排解點(diǎn)”,、“巡回排解點(diǎn)”、“干群聯(lián)系服務(wù)點(diǎn)”開展工作,，做好政策宣傳引導(dǎo)工作,。
此外，為摸清“百姓問題”,，做到心中有底,，黨員干部進(jìn)村入戶走訪時(shí)，每人隨身攜帶《民情日志》及時(shí)認(rèn)真記錄走訪情況,；為消除群眾法律“盲點(diǎn)”,，平湖鎮(zhèn)還結(jié)合農(nóng)村電影放映工作，以有獎(jiǎng)知識(shí)問答等多種形式開展各項(xiàng)政策的宣傳,，實(shí)現(xiàn)電影,、干部、群眾三者互動(dòng),，營(yíng)造了濃厚的知法守法氛圍,。
自活動(dòng)開展以來，平湖鎮(zhèn)組織全鎮(zhèn)黨員干部入戶上門,、深入田間地頭走訪群眾3200多人次,，開展電影宣傳160多場(chǎng)，受眾8萬多人次,，設(shè)置29個(gè)百姓信箱,，發(fā)放干群聯(lián)系服務(wù)卡10300多張，準(zhǔn)確掌握社情民意,，變“坐等上門服務(wù)”為“主動(dòng)出擊調(diào)解”,，切實(shí)做到“抓早抓小，不躲不推”,，實(shí)現(xiàn)“小事不出村,，大事不出鎮(zhèn)”。
平湖鎮(zhèn)通過成功運(yùn)用“三點(diǎn)一團(tuán)”工作機(jī)制,，近年來共成功排解調(diào)處矛盾糾紛365件,，處置群眾上訪、救災(zāi),、消防,、森林防火等突發(fā)事件251次，真正做到把群眾工作做深,、做細(xì),、做實(shí)，著力消除社會(huì)不和諧因素，群眾滿意度大大提升,，切實(shí)維護(hù)社會(huì)安定穩(wěn)定,。
