簡?報
?第?121??期
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省委創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室??????? |
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?2010年9月16日 |
建陽市開展“亮身份，踐承諾,，為民辦事全程代理”主題活動
引導(dǎo)黨員在服務(wù)群眾中創(chuàng)先爭優(yōu)
建陽市在開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動中,，著力從解決基層群眾出門“辦事難”問題入手，廣泛開展“亮身份,，踐承諾,，為民辦事全程代理”活動,，廣大黨員在服務(wù)群眾中創(chuàng)先爭優(yōu)，讓群眾切身感受到創(chuàng)先爭優(yōu)活動帶來的實(shí)惠與變化,。
“我是群眾的代理員”,。為方便群眾辦事，解決群眾辦事難的問題,，建陽市在各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、街道建立為民辦事全程代理受理中心，配備3-5名黨員干部,，為群眾提供一站式便捷服務(wù),。各村、社區(qū)建立為民辦事全程代理受理點(diǎn),，黨組織書記擔(dān)任首席代理員,，黨員干部、農(nóng)村“六大員”,、社區(qū)黨員志愿者等擔(dān)任代理員,。全市1000多名基層黨員在各自所在的村組、小區(qū),、樓棟走上代理員新崗位,，向群眾公開代理崗位、承辦事項,、聯(lián)系電話,。潭城街道西門社區(qū)黨員饒淑娟，每星期都到新紀(jì)名城小區(qū)居民家中走訪,，把群眾要求代辦的事項仔細(xì)地記錄在本子上,，不到一個月就記上厚厚的一本?！坝惺抡茵埓?。”成了小區(qū)居民常掛在嘴邊的一句話,。將口鎮(zhèn)每個黨員家門口都掛有一塊“群眾代理員”牌子。目前,，全市共建立受理中心13個,、受理點(diǎn)209個,，確定代理員1700多名,，形成一個以基層黨組織,、黨員為骨干的為民辦事全程代理工作網(wǎng)絡(luò),。群眾辦事只要認(rèn)一個門,、找一個人,，甚至上一個網(wǎng),、撥一個電話,，就有黨員上門服務(wù)。
“群眾有事我來辦”,。各基層黨組織和廣大黨員立足代理員崗位職責(zé)，做出“群眾有事,，我來辦；群眾動嘴,，我跑腿”承諾,。群眾辦事只需向代理員提供有關(guān)材料,，提出辦事申請,，凡屬于代理職能范圍的事項均予代理,。書坊鄉(xiāng)錢塘村村民羅文清蓋新房,，此前曾兩次到鄉(xiāng)里德村建所申辦《建筑許可證》，均因經(jīng)辦人出差,，沒能把事辦成。實(shí)行為民辦事全程代理制后,，他找到了村代理員吳相寶,，今年7月29日,，他高興地拿到了《建筑許可證》。各為民辦事全程代理受理中心在收集到的群眾訴求中,，經(jīng)過科學(xué)梳理，將與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的事務(wù)列入受理范圍,，在農(nóng)村有9類20項,，在社區(qū)有16類40項,，涉及到農(nóng)戶、居民,、外來人員的生產(chǎn)生活、醫(yī)療衛(wèi)生,、文化娛樂、政策補(bǔ)助,、計劃生育等各種日常事務(wù)。并印制《為民辦事全程代理服務(wù)卡》發(fā)放到每個農(nóng)戶,、居民家中，讓群眾知道辦事程序,、操作規(guī)程,、服務(wù)范圍和代理員等內(nèi)容,。今年6月份該市遭受特大洪澇災(zāi)害,，在災(zāi)后恢復(fù)生產(chǎn)重建家園工作中,，村、社區(qū)黨員干部主動上門代辦各類爭取補(bǔ)助,、分發(fā)救災(zāi)款物等事務(wù)達(dá)到2000多件。群眾說：“黨員成了我們的辦事員,，我們不出門就能把事辦成,，真是省錢,、省力、省心”,。
“群眾的信任就是對我最好的獎賞”,。“過去我們不知道要怎么辦理的事情,，現(xiàn)在由代理員幫助聯(lián)系協(xié)調(diào),，很快就有回音,，我們省心了,；過去我們辦理多次才辦下來的事情，現(xiàn)在不用出門,，代理員都會幫助辦好,，我們省力了,?！眲?chuàng)先爭優(yōu)活動開展以來，很多群眾對此感受頗深,。莒口鎮(zhèn)焦嵐村黨員俞明春,，自從當(dāng)上代理員以來已為村民代辦各種事項90余件,，雖然每個月手機(jī)費(fèi)用增加了不少，但是換來了群眾的信任,，在村級組織換屆選舉中，他高票當(dāng)選為村黨支部書記,。他深有感觸地說：“群眾的信任就是對我最好的獎賞,?！蓖菩袨槊褶k事全程代理制后,，群眾辦事只要向村,、社區(qū)代理員申請,，代理員受理后集中送交鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道受理中心辦理,，并負(fù)責(zé)取回辦理結(jié)果。莒口鎮(zhèn)莒口村村民陳仁有在外務(wù)工,，因視網(wǎng)膜手術(shù)需要報銷，他聯(lián)系上了村代理員黃萬榮,，黃萬榮拿到費(fèi)用清單后立即辦理,，僅用一周時間就把報銷來的2400多元錢及時匯給了陳仁有,。自從有了為民辦事全程代理制,，有黨員代辦,，群眾不用出村,，錢省了，農(nóng)活也不耽誤了,。在規(guī)定時間內(nèi)無償為群眾提供一站式全程代理服務(wù)，變?nèi)罕娕転辄h員跑,，變等待辦為上門辦，變拖著辦為即時辦,，增強(qiáng)了黨員的服務(wù)意識,，群眾得到了實(shí)惠，黨群干群關(guān)系也更加融洽了,。據(jù)統(tǒng)計，建陽市建立為民辦理全程代理制度后,，各級代理員共為村民,、居民代理各種事務(wù)8300多件，辦結(jié)率達(dá)98.7%，群眾滿意率達(dá)100%,。
