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建陽(yáng)市開(kāi)展“亮身份，踐承諾,，為民辦事全程代理”主題活動(dòng)

引導(dǎo)黨員在服務(wù)群眾中創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)

建陽(yáng)市在開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中,，著力從解決基層群眾出門(mén)“辦事難”問(wèn)題入手，廣泛開(kāi)展“亮身份,，踐承諾,，為民辦事全程代理”活動(dòng)，廣大黨員在服務(wù)群眾中創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu),，讓群眾切身感受到創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)帶來(lái)的實(shí)惠與變化,。

“我是群眾的代理員”。為方便群眾辦事,，解決群眾辦事難的問(wèn)題，建陽(yáng)市在各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、街道建立為民辦事全程代理受理中心,，配備3-5名黨員干部，為群眾提供一站式便捷服務(wù),。各村,、社區(qū)建立為民辦事全程代理受理點(diǎn)，黨組織書(shū)記擔(dān)任首席代理員,，黨員干部,、農(nóng)村“六大員”、社區(qū)黨員志愿者等擔(dān)任代理員,。全市1000多名基層黨員在各自所在的村組,、小區(qū)、樓棟走上代理員新崗位,，向群眾公開(kāi)代理崗位,、承辦事項(xiàng)、聯(lián)系電話,。潭城街道西門(mén)社區(qū)黨員饒淑娟,，每星期都到新紀(jì)名城小區(qū)居民家中走訪，把群眾要求代辦的事項(xiàng)仔細(xì)地記錄在本子上,，不到一個(gè)月就記上厚厚的一本,?！坝惺抡茵埓怼,！背闪诵^(qū)居民常掛在嘴邊的一句話,。將口鎮(zhèn)每個(gè)黨員家門(mén)口都掛有一塊“群眾代理員”牌子。目前,，全市共建立受理中心13個(gè),、受理點(diǎn)209個(gè)，確定代理員1700多名,，形成一個(gè)以基層黨組織,、黨員為骨干的為民辦事全程代理工作網(wǎng)絡(luò)。群眾辦事只要認(rèn)一個(gè)門(mén),、找一個(gè)人,，甚至上一個(gè)網(wǎng)、撥一個(gè)電話,，就有黨員上門(mén)服務(wù),。

“群眾有事我來(lái)辦”。各基層黨組織和廣大黨員立足代理員崗位職責(zé),，做出“群眾有事,，我來(lái)辦；群眾動(dòng)嘴,，我跑腿”承諾,。群眾辦事只需向代理員提供有關(guān)材料，提出辦事申請(qǐng),，凡屬于代理職能范圍的事項(xiàng)均予代理,。書(shū)坊鄉(xiāng)錢(qián)塘村村民羅文清蓋新房，此前曾兩次到鄉(xiāng)里德村建所申辦《建筑許可證》,，均因經(jīng)辦人出差,，沒(méi)能把事辦成。實(shí)行為民辦事全程代理制后,，他找到了村代理員吳相寶,，今年7月29日，他高興地拿到了《建筑許可證》,。各為民辦事全程代理受理中心在收集到的群眾訴求中,，經(jīng)過(guò)科學(xué)梳理，將與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的事務(wù)列入受理范圍,，在農(nóng)村有9類20項(xiàng),，在社區(qū)有16類40項(xiàng)，涉及到農(nóng)戶,、居民,、外來(lái)人員的生產(chǎn)生活,、醫(yī)療衛(wèi)生、文化娛樂(lè),、政策補(bǔ)助,、計(jì)劃生育等各種日常事務(wù)。并印制《為民辦事全程代理服務(wù)卡》發(fā)放到每個(gè)農(nóng)戶,、居民家中,，讓群眾知道辦事程序、操作規(guī)程,、服務(wù)范圍和代理員等內(nèi)容,。今年6月份該市遭受特大洪澇災(zāi)害，在災(zāi)后恢復(fù)生產(chǎn)重建家園工作中,，村,、社區(qū)黨員干部主動(dòng)上門(mén)代辦各類爭(zhēng)取補(bǔ)助、分發(fā)救災(zāi)款物等事務(wù)達(dá)到2000多件,。群眾說(shuō)：“黨員成了我們的辦事員,，我們不出門(mén)就能把事辦成，真是省錢(qián),、省力,、省心”。

“群眾的信任就是對(duì)我最好的獎(jiǎng)賞”,。“過(guò)去我們不知道要怎么辦理的事情,，現(xiàn)在由代理員幫助聯(lián)系協(xié)調(diào)，很快就有回音,，我們省心了；過(guò)去我們辦理多次才辦下來(lái)的事情,，現(xiàn)在不用出門(mén),，代理員都會(huì)幫助辦好，我們省力了,?！眲?chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，很多群眾對(duì)此感受頗深,。莒口鎮(zhèn)焦嵐村黨員俞明春,，自從當(dāng)上代理員以來(lái)已為村民代辦各種事項(xiàng)90余件，雖然每個(gè)月手機(jī)費(fèi)用增加了不少,，但是換來(lái)了群眾的信任,，在村級(jí)組織換屆選舉中，他高票當(dāng)選為村黨支部書(shū)記,。他深有感觸地說(shuō)：“群眾的信任就是對(duì)我最好的獎(jiǎng)賞,?！蓖菩袨槊褶k事全程代理制后，群眾辦事只要向村,、社區(qū)代理員申請(qǐng),，代理員受理后集中送交鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道受理中心辦理,，并負(fù)責(zé)取回辦理結(jié)果,。莒口鎮(zhèn)莒口村村民陳仁有在外務(wù)工，因視網(wǎng)膜手術(shù)需要報(bào)銷,，他聯(lián)系上了村代理員黃萬(wàn)榮,，黃萬(wàn)榮拿到費(fèi)用清單后立即辦理，僅用一周時(shí)間就把報(bào)銷來(lái)的2400多元錢(qián)及時(shí)匯給了陳仁有,。自從有了為民辦事全程代理制,，有黨員代辦，群眾不用出村,，錢(qián)省了,，農(nóng)活也不耽誤了。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)無(wú)償為群眾提供一站式全程代理服務(wù),，變?nèi)罕娕転辄h員跑,，變等待辦為上門(mén)辦，變拖著辦為即時(shí)辦,，增強(qiáng)了黨員的服務(wù)意識(shí),，群眾得到了實(shí)惠，黨群干群關(guān)系也更加融洽了,。據(jù)統(tǒng)計(jì),，建陽(yáng)市建立為民辦理全程代理制度后，各級(jí)代理員共為村民,、居民代理各種事務(wù)8300多件,，辦結(jié)率達(dá)98.7%，群眾滿意率達(dá)100%,。