創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)能否讓群眾滿意,,在很大程度上取決于,,能否把“群眾呼聲作為第一信號(hào)”,對(duì)民怨較多的問(wèn)題有所回應(yīng),、有所推動(dòng),。
如果真的能為群眾解決實(shí)際問(wèn)題,,哪怕解決一件,都會(huì)贏得群眾的贊揚(yáng),。相反,,如果對(duì)已經(jīng)存在的、群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題充耳不聞,、視而不見(jiàn),,就很難得到群眾認(rèn)可。因此,創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)特別強(qiáng)調(diào):回應(yīng)群眾的關(guān)切和期待,,讓群眾得到實(shí)實(shí)在在的好處,。
回應(yīng)群眾的關(guān)切和期待,首先要直面現(xiàn)實(shí),,找準(zhǔn)群眾關(guān)切點(diǎn),。一般而言,民怨較多,、較集中的地方,,常常是工作的薄弱點(diǎn)和難點(diǎn),也是最難啃的“硬骨頭”,。以教育為例,,群眾的意見(jiàn)主要集中在上學(xué)難、上學(xué)貴,、亂收費(fèi),、擇校費(fèi)、校園安全,、幼兒教育沒(méi)人管等方面,。對(duì)這些關(guān)系千家萬(wàn)戶、關(guān)系子孫后代的問(wèn)題不關(guān)心,、不回應(yīng),,群眾就會(huì)有怨氣、有怨言,。一個(gè)學(xué)校,,如果培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生就業(yè)率低,“跳樓”事件接連不斷,,恐怕很難稱(chēng)得上先進(jìn),。一個(gè)地區(qū)的教育部門(mén),如果連本地有多少幼兒園,、有多少適齡兒童有學(xué)可上等教育的基本問(wèn)題都搞不清楚,,怎么體現(xiàn)優(yōu)秀和先進(jìn)?
化解民怨,,要有管用的措施,、具體的行動(dòng),不能一帶而過(guò),、避重就輕,。創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中,衛(wèi)生部門(mén)提出“落實(shí)醫(yī)改任務(wù),,提高服務(wù)水平,,改進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng),,加強(qiáng)基層組織”的爭(zhēng)創(chuàng)目標(biāo),受到群眾歡迎,??墒牵罕姼P(guān)心的是,,落實(shí)醫(yī)改服務(wù),、提高服務(wù)水平,到底有哪些具體的措施和行動(dòng),?看病難,、看病貴的問(wèn)題能否有一些改善?群眾意見(jiàn)很大的“吃回扣”,、“拿紅包”問(wèn)題,,是不是有所收斂?古人云,,“言必信,,行必果?!背兄Z了,,就要想辦法兌現(xiàn),讓群眾見(jiàn)到效果,,不能說(shuō)起來(lái)轟轟烈烈,,做起來(lái)蜻蜓點(diǎn)水。
“群眾的事,,再小也是大事,。”在回應(yīng)關(guān)切中創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu),,就要抓住群眾最關(guān)注的民生問(wèn)題,努力解決群眾反映強(qiáng)烈的就業(yè)難,、就醫(yī)難,、就學(xué)難、居住難等“老大難”問(wèn)題,,努力解決農(nóng)村行路難,、吃水難、用電難等實(shí)際困難,,讓群眾得到看得見(jiàn),、摸得著的實(shí)惠。如果民怨較深的民生問(wèn)題長(zhǎng)期得不到解決,,就可能小矛盾演化成“導(dǎo)火索”,,小問(wèn)題堆積成“火藥桶”,,不但影響行業(yè)和部門(mén)形象,還會(huì)威脅社會(huì)和諧穩(wěn)定,。
愛(ài)民如子的政黨,,才會(huì)贏得群眾的愛(ài)戴和擁護(hù)。真心關(guān)心群眾疾苦,,創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)才會(huì)贏得群眾的掌聲,。因此,創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),,要抓住群眾的關(guān)切和期待,,在掌握社情民意、理順群眾情緒方面下功夫,,在協(xié)調(diào)各方利益,、妥善處理社會(huì)矛盾方面下功夫,在服務(wù)人民群眾,、密切黨和人民群眾的血肉聯(lián)系上下功夫,,以化解矛盾、改善民生的實(shí)際成果取信于民,。
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