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（記者 俞麗虹）上海正式發(fā)布《“世博人家”服務質量要求》地方標準,，對“世博人家”的服務項目,、社區(qū)環(huán)境、住宿設施,、接待人員等作出了具體規(guī)范,。

“世博人家”是在２０１０年上海世博會期間推出的,，融住宿、餐飲,、文化交流于一體的都市旅游體驗項目,。政府部門引導和鼓勵部分有條件的居民開放家庭存量空間，接待中外參觀者,，從而緩解世博會期間客源高峰的住宿困難,。

２５日發(fā)布的接待服務標準要求，“世博人家”要為游客提供獨立的住宿房間,，單間面積不小于１０平方米,；相關接待人員應當接受專項培訓,，接待外國游客的家庭能進行簡單的日常外語對話,；“世博人家”所在的社區(qū)要求環(huán)境整潔、美觀,，并且有中外文對照的引導標識等,。

根據(jù)規(guī)定，經評定符合接待服務標準的家庭,，將被授予“世博人家”證書,、標牌?！笆啦┤思摇钡慕哟沼闷?，則由旅游部門負責統(tǒng)一配送。

上海市質量技術監(jiān)督局表示,，“世博人家”接待服務標準借鑒了北京“奧運人家”的相關經驗,，并結合上海實際情況制定，有助于提高上海世博會的綜合服務能力,。這一標準將從２０１０年３月１日起實施,。

據(jù)上海旅游部門預測，世博會期間,，中外參觀者的日均住宿需求約為４８萬張床位,；如果按上海賓館酒店現(xiàn)有床位５５萬張，其中７０％提供給世博游客計算,，每天仍有１０萬張左右的缺口,。