中消協(xié)公布,，去年有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)消費的投訴達到了8425萬件,。網(wǎng)絡(luò)購物安全越來越成為人們關(guān)心的話題。網(wǎng)絡(luò)銷售由于其載體的特殊性，在迅速發(fā)展的背后,，法律約束難,，處罰執(zhí)行難和消費者維權(quán)難的問題也逐漸凸現(xiàn),。本報記者為此采訪了相關(guān)網(wǎng)站,，對中國網(wǎng)絡(luò)購物市場的糾紛詐騙情況進行了整體描繪，其中,，特別對七種主要的網(wǎng)購騙術(shù)和糾紛進行解讀,。 ??
問題一 沒有執(zhí)照 身份不明
不少受侵害的消費者反映，網(wǎng)絡(luò)商家更新速度快,，出現(xiàn)糾紛時很多商家已經(jīng)“關(guān)門”,。盡管網(wǎng)絡(luò)開店需要提供身份證明，但等同虛設(shè),，不需要經(jīng)營許可證,，更不需要向政府部門備案。此外,，網(wǎng)購產(chǎn)品還有些竟是“三無”產(chǎn)品,，貨源質(zhì)量也沒人去查,。
其實，對消費者來講,，網(wǎng)絡(luò)銷售市場是高風(fēng)險投資,，權(quán)益極易受到侵害，因此對從事網(wǎng)絡(luò)銷售的個人或企業(yè)理應(yīng)設(shè)置更高的標(biāo)準(zhǔn),，并加強審查和嚴格控制,。如果是企業(yè)賣家，國家管理部門應(yīng)從企業(yè)注冊資金,、貨源組織,、產(chǎn)品質(zhì)量和價格,、公司信譽,、網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容等方面進行嚴審。如果是個人賣家,，也應(yīng)該由網(wǎng)絡(luò)營運商進行嚴格認證,。
可惜，現(xiàn)有對網(wǎng)絡(luò)銷售商的管理主要依靠網(wǎng)絡(luò)平臺提供商,，這些網(wǎng)站為了短期利益往往睜一只眼閉一只眼,，忽視了消費者利益。
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