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東南網(wǎng)－福建日報3月6日訊（本報記者 李珂 整理）　東南網(wǎng)網(wǎng)友百事可樂：公交服務(wù)質(zhì)量折射出一個城市的文明程度,。目前存在公交司機服務(wù)意識淡薄,、服務(wù)質(zhì)量欠缺等問題,，是造成交通事故,、司乘糾紛、老幼病殘孕等特殊群體乘車安全問題的重要隱患,。有的司機開車急起步,，乘客還沒有上下好車就已起動車輛；有的開車時跟車內(nèi)的人聊天,；一些公交車進(jìn)出站不按規(guī)定上下客,，不進(jìn)站停車；有的開車速度過快,、急剎車,、闖紅燈，違章超車搶道……請問,，如何提高公交服務(wù)質(zhì)量,？

全國政協(xié)委員李順堤：提高公交服務(wù)質(zhì)量，除了主管部門和行業(yè)要確立公交司機服務(wù)意識,，加強文明教育,，增強工作責(zé)任心，把服務(wù)質(zhì)量與考核機制掛鉤等措施外,，健全和完善監(jiān)督機制是非常重要的手段,。臺灣公交系統(tǒng)的做法值得借鑒。我在臺灣考察時發(fā)現(xiàn),，臺灣所有公交車的車尾都懸掛當(dāng)值司機的名字牌和投訴電話,，字牌大而清楚，方便市民舉報監(jiān)督,。建議在全國推廣這種做法,，在每輛公交車的車尾懸掛當(dāng)值司機的名字、工號和投訴電話等信息,，促使司機自覺規(guī)范行為,，也方便市民監(jiān)督、投訴,。