2010年2月10日新浪財經報道：多位網友投訴其購買的惠普筆記本電腦存在種種問題,，并且尚未得到良好解決,，部分惠普筆記本產品在使用一段時間后，機器溫度迅速上升,，導致硬盤,、內存等硬件不能正常工作,，甚至主板被燒毀。除此之外,，投訴惠普筆記本閃屏,、黑屏的信息也不少,。
當前，產品出現(xiàn)質量問題的根源是一些廠商產品設計不當,、片面壓縮產品成本,、出廠檢測工作不到位，加上售后服務跟進緩慢,，未能提供及時,、實惠的維修服務，一度引發(fā)較為嚴重的群體投訴事件,?！禝T時代周刊》援引業(yè)內人士分析指出,，廠商進行產品成本壓縮是造成質量問題出現(xiàn)的原因之一,。
解決問題還要靠相關制度強力規(guī)范
由于PC市場競爭激烈、利潤微薄,，一些廠商不得不用降低成本的方式來提高利潤。但是,，筆記本電腦利潤還是相當豐厚,，09年筆記本電腦經歷了不少的市場成長空間。單純靠壓縮產品成本,、犧牲產品和服務質量來贏得一時的高利潤，必將帶來徹底失去消費者的惡果,。PC廠商還是應該朝著加強產品技術創(chuàng)新、嚴格生產管控,、規(guī)范銷售渠道行為,、壓縮銷售利潤,、提高售后服務質量等良性循環(huán)方向努力,，才是企業(yè)發(fā)展的正道,。
2010年中國電信將實現(xiàn)國內主要城市寬帶速率達到4M左右,，部分城市將實現(xiàn)20M網絡接入能力，中國聯(lián)通也在加快發(fā)展寬帶網絡,。調研機構Isuppli公司的最新數據顯示,，2009年中國電信已部署wifi熱點9.5萬個,，中國移動部署了9萬個，中國聯(lián)通也明確指示各省分公司在原有基礎上加大wifi覆蓋,，作為下一步競爭重點?？梢灶A見,，2010年必將迎來PC和筆記本電腦的消費新高潮。Pc廠商要想在新一輪賽跑中勝出,，加強自身的相應制度規(guī)范是關鍵。
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