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2010年2月4日,， 星期四,，綿綿的細(xì)雨，寒風(fēng)習(xí)習(xí),，我很高興的參加了千名記者海西行的活動,。

首先,，我們來到了"電力戰(zhàn)斗"的最前線,，在這里我們體驗(yàn)到了帶點(diǎn)線路工是如何在惡劣的天氣里辛苦作業(yè)，在烏蒙磅礴的環(huán)境下為各家各戶的正常供電拼搏著,。這讓我想起了昔日的紅軍戰(zhàn)士背負(fù)著民族的使命在長征,，而他們也同樣背負(fù)著人民的使命抗?fàn)幵陔娏S修的第一線，無論四季的變化和雨雪的無常,，他們永無止境的"長征"著。

接著,，我們來到了福州臺江供電營業(yè)廳,，值班經(jīng)理給我們介紹了工作流程，工作人員用貼心,、人性的服務(wù)方式讓我們體會到更多"便民""快捷",。營業(yè)廳的工作人員用這些服務(wù)理念排除了很多疑難情況，例如：擁擠時的混亂不堪,，現(xiàn)在已經(jīng)被自動繳費(fèi)機(jī),、排隊(duì)機(jī)等新型服務(wù)機(jī)器梳理的井井有條。在機(jī)器故障時,，廳內(nèi)人員也會先記錄下顧客所要辦理的項(xiàng)目,，待排除故障后先行處理。最后,，工作人員用3語（漢語,、手語、英語)介紹了營業(yè)廳,， 用這些語言可以幫助顧客解決問題,，大大提升人性化服務(wù)，可使殘障人士和老人享受更便捷,，更貼心的服務(wù),。這些新時代的服務(wù)不僅展示了網(wǎng)電的壯大還溫暖了顧客的心。