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2月4日上午8點(diǎn),，在海峽教育報(bào)記者的帶領(lǐng)下,，我們到了電力施工現(xiàn)場(chǎng)、供電營(yíng)業(yè)廳和福建電力博物館,，開(kāi)始了"千名小記者海西行"采訪活動(dòng),。

我們首先去了電力施工地,，看到了電線工在惡劣的環(huán)境下工作，是多么的辛苦,！中國(guó)是目前世界上第二位能源生產(chǎn)國(guó)和消費(fèi)國(guó),。我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)，各項(xiàng)建設(shè)取得巨大成就,，但也付出了巨大的資源和環(huán)境代價(jià),。所以我們要更加節(jié)約電力能源。

接著我們到供電營(yíng)業(yè)廳,，工作人員有滿腔的工作熱情,，有著一手扎實(shí)的基本功。福州95598呼叫中心是福州電業(yè)局對(duì)外服務(wù)窗口之一,，95598坐席員通過(guò)電話,、傳真,、互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)短信等方式,，7×24小時(shí)為福州市民提供電力報(bào)裝,、故障報(bào)修、業(yè)務(wù)咨詢,、查詢,、投訴、舉報(bào)受理等服務(wù),，真正實(shí)現(xiàn)"只要您一個(gè)電話,，其它的事情由營(yíng)業(yè)人員來(lái)做"的目標(biāo)，被福州市民譽(yù)為"電力110",。每天上千個(gè)電話,，福州95598營(yíng)業(yè)人員始終保持微笑，不厭其煩地為客戶答疑解惑,。"讓世界聆聽(tīng)微笑"是福州95598客戶服務(wù)中心為客戶提供規(guī)范化,、人性化、多樣化服務(wù)理念的濃縮,，也是她們用心實(shí)踐細(xì)節(jié)服務(wù)的真實(shí)寫(xiě)照,。如果說(shuō)95598是通過(guò)無(wú)形的聲音來(lái)服務(wù)市民，那么分布在福州市各區(qū)的大大小小的供電營(yíng)業(yè)廳,，則是用看得見(jiàn)的微笑與真誠(chéng)來(lái)展示電力企業(yè)的風(fēng)采,。福州市區(qū)目前共有13個(gè)供電營(yíng)業(yè)窗口，承擔(dān)著轄區(qū)內(nèi)客戶的用電咨詢,、申請(qǐng)受理和營(yíng)業(yè)收費(fèi)等用電服務(wù)及客戶檔案管理工作,。下面的這張照片是他們分別用不同的方式向我們問(wèn)好，分別是中文,，手語(yǔ)和英語(yǔ),，他們的技藝讓我們感到驚訝，可見(jiàn)他們平時(shí)下了多少苦工才有這樣的技藝,。

最后我們?nèi)チ烁＝娏Σ┪镳^,，參觀了1435件藏品和1897張圖片，每一件展品的背后都有一段歷史,，它們串起了福建電力工業(yè)從1910年至今的近百年歷史,，映照出福建電力產(chǎn)業(yè)工人自強(qiáng)不息、立志復(fù)興民族的遠(yuǎn)大抱負(fù),。內(nèi)部還有一些關(guān)于電力的小游戲,。我們還參觀了一些發(fā)電的模型，如火力發(fā)電,，風(fēng)力發(fā)電,，垃圾發(fā)電等等,。

在這次采訪中,，我還學(xué)習(xí)到了許多有關(guān)于電的歷史和節(jié)能措施,。還學(xué)習(xí)在營(yíng)業(yè)廳中如何自己刷卡繳納電費(fèi)等等。衷心祝愿海西建設(shè)得更好,。