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2月4日早上,，我和所有參與這次“千名小記者海西行——走進福建電網(wǎng)”活動的同學們一起，在海峽教育報記者和老師的帶領(lǐng)下,，踏上了采訪供電營業(yè)廳等單位的旅程,。

營業(yè)廳里溫暖的氣氛感染著我，給我留下了深刻的印象,。在營業(yè)廳工作的姐姐們始終面帶微笑,，耐心地為我們講解營業(yè)廳的日常工作以及各個區(qū)域所提供的服務，對于我們提出的問題,，她們也認真細致地做出回答,。

通過介紹，我們了解了姐姐們是如何用真誠的服務態(tài)度,、令人溫暖的微笑讓客戶感到親切與滿意的,。她們以“真誠服務，共謀發(fā)展”為理念,，無止境地追求優(yōu)質(zhì)服務,，為了擴大服務的范圍，她們能夠流利的使用普通話,、英語,，甚至是手語。為了盡可能從多方面滿足客戶的需求,，營業(yè)廳設(shè)置了客戶意見卡,、自助繳費機、飲水機,、宣傳單展示架等等人性化的設(shè)施,。為了以更加飽滿的精神面貌為客戶提供服務，她們每天都進行軍事化的“列隊晨會”,，抽查營業(yè)情況,。為了培養(yǎng)與客戶的溝通能力，她們不斷實踐,，在工作中積累經(jīng)驗,。她們還能夠體諒不是故意暫時欠費的人家,，有時還會用自己的工資先幫客戶墊上所欠的費用。

正是因為有了許許多多像營業(yè)廳里的姐姐們一樣,，無微不至,、真誠熱情地為廣大用戶服務的辛勤工作者，海西的建設(shè)與發(fā)展才真正服務到了所有需要服務的人,，才變得更有意義,。向真誠的他們致敬！