伴著蒙蒙的細(xì)雨，我們踏上了采訪福州電力的路程。這是陰冷的一天，但是從各位同學(xué)的眼里絲毫看不出雨天的惆悵與苦悶，大家的眉宇中透露的是好奇與疑惑,。
首先我們來到的時(shí)金洲南路電力搶修的現(xiàn)場，因?yàn)樘鞖庠?，又有幾處人家的電無法正常使用,。電力工人在10多米的高空上作業(yè)。雨越下越大,，沒有雨衣,，沒有雨傘，只有一頂安全帽,。他們依然在辛苦的工作著,，直到電力全部恢復(fù)，否則他們是不會(huì)停止自己的工作,。電力工人們一年365天,，每天24小時(shí)隨時(shí)待命，無論環(huán)境多艱辛,，天氣多惡劣,，他們都沒有忘記過他們的職責(zé)，堅(jiān)守在自己的工作崗位上,。當(dāng)我們在惡劣的天氣下,，依然能使用的高保證的電，我們應(yīng)該感謝這些,，正在辛苦搶修,，為了換來人們正常生活的電力搶修隊(duì)員們。
接著我們參觀了電力營業(yè)廳,，七項(xiàng)專業(yè)周到的服務(wù)流程，員工熱情微笑,，讓顧客倍感溫暖,。95598電力熱線，隨時(shí)開放,，為客戶答疑解惑,，及時(shí)有效便捷地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。實(shí)行多方繳費(fèi)方式,，不僅可以到前臺,，自動(dòng)繳費(fèi)機(jī)進(jìn)行繳費(fèi)，同時(shí)公司還開通了銀行卡繳費(fèi)與電話充值繳費(fèi)業(yè)務(wù),，可以使客戶不出門便輕松繳費(fèi),，方便安心,。同樣電力繳費(fèi)也實(shí)現(xiàn)人性化，體諒因特殊原因暫時(shí)無法繳費(fèi)的客戶,，給他們提供了緩沖時(shí)間,，并一樣友好與他們溝通，使得服務(wù)品質(zhì)更加令人滿意,。員工采取"真誠服務(wù),，共謀發(fā)展"的服務(wù)理念，為客戶提供規(guī)范化,、人性化,、多樣化的服務(wù)，軍事化的晨會(huì),，嚴(yán)格的管理,，使得員工慢慢培養(yǎng)與客戶的溝通能力，展現(xiàn)他們的風(fēng)采,。
最后我們?nèi)サ搅烁＝娏Σ┪镳^,，一條條歷史的長廊讓我們目睹了福建電力的輝煌發(fā)展，更讓我們了解到了電源的來之不易,。從1879點(diǎn)亮第一盞點(diǎn)電燈到1909-1949福建電力興起,，全省第一條輸電線路的誕生，再到1949-1978艱苦創(chuàng)業(yè),，使大量電力公司轉(zhuǎn)虧為盈,，投入正常運(yùn)行，同時(shí)也大量建設(shè)了輸電線路,。改革發(fā)展,，在海西形成了一個(gè)結(jié)構(gòu)合理、技術(shù)先進(jìn),、安全可靠的現(xiàn)代化堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng),。為海西的建設(shè)提供了更大的發(fā)展動(dòng)力。
當(dāng)我們?yōu)g覽完所有的展區(qū)不禁為電力的發(fā)展而肅然起勁,，海西電業(yè)的發(fā)展,，為人民的生活提供了保障，使海西的建設(shè)更加的完美,。作為記者的我們,，只能用筆記錄下他們的輝煌成就，用心去體會(huì)他們的艱苦奮斗,。
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