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金洲南路上的仰望

2月4日的寒雨天，在金州南路上電力工人在十幾米的高空作業(yè),，他們身體用安全帶纏在電線桿上，身背工具,，頭上,、衣身上都是雨，寒風(fēng)撲面,，在電桿上一果呆就是幾小時(shí),，為的是讓用戶能盡快用上電,。我站在路地上，仰望著他們,。因?yàn)樗麄冎档梦已鐾?，令人敬佩?/p>

臺江供電營業(yè)廳之行

我們一行人來到臺江供電營業(yè)廳，在記者老師的帶領(lǐng)下,，了解電業(yè)的各項(xiàng)服務(wù)工作,。電業(yè)廳的服務(wù)方式被稱為"一口式服務(wù)"，意為進(jìn)了電業(yè)廳的大門,，有關(guān)電方面的問題在電業(yè)廳基本可幫您解決,，不需多處地點(diǎn)來回奔走。

收電費(fèi)是營業(yè)廳的服務(wù)工作之一,，僅是交電費(fèi),，營業(yè)廳就為用電戶提供了三種服務(wù)方式。其一,、直接到電業(yè)廳進(jìn)行現(xiàn)金交費(fèi),；二、可對電費(fèi)進(jìn)行充值,，以免用電過量導(dǎo)致欠費(fèi),；三、將電費(fèi)與工資相鏈接,，方便用電戶交付電費(fèi),，也便于電業(yè)部門收取電費(fèi)。不僅如此,，在一定時(shí)期,，電業(yè)部門還會免費(fèi)用手機(jī)短信通知用電戶所剩電費(fèi)，提醒用戶盡快到相關(guān)部門交付電費(fèi),。

多種的交費(fèi)方式,、免費(fèi)通知交費(fèi)，與早期要到電業(yè)局交電費(fèi)相比,，電業(yè)部門的服務(wù)正朝著信息化,、科技化、人性化,、便捷化的方向發(fā)展,，與時(shí)俱進(jìn)；同時(shí)對自身的要求也在不斷提高,。據(jù)電業(yè)工作人員說,，福州電業(yè)部門力求在城區(qū)內(nèi)實(shí)現(xiàn)以地下電纜代替露天電纜。這標(biāo)志著電安全化又向前邁進(jìn)了一步。

電業(yè)服務(wù)的工作人員為了提升服務(wù)質(zhì)量,，定期進(jìn)行準(zhǔn)軍事化訓(xùn)練,，為了更好地服務(wù)大眾，服務(wù)臺工作人員可進(jìn)行普通話,、英語,、方言、手語同步翻譯和講解,。

在自我要求不斷提高的同時(shí),，服務(wù)水平不斷提高，最主要終受益的是他們的用戶和他們自己,，正如他們"真誠服務(wù),，共謀發(fā)展"的服務(wù)宗旨所言。相信在電業(yè)部門工作人辛勤,、盡業(yè)地工作下,，海西電業(yè)的明天將更加美好。