醫(yī)院難以建立功能健全的掛號系統(tǒng)
省政協(xié)委員陳巧認(rèn)為,,政府應(yīng)鼓勵符合條件的社會服務(wù)機構(gòu)介入預(yù)約掛號服務(wù),,以政策的穩(wěn)定性消除社會服務(wù)機構(gòu)對投資預(yù)約掛號的疑慮。
她認(rèn)為,,因現(xiàn)階段老百姓對大醫(yī)院名醫(yī)尤為青睞,,如果由各家醫(yī)院自己開設(shè)預(yù)約掛號系統(tǒng),預(yù)約掛號只會弱化成“名醫(yī)預(yù)約熱線”,,而預(yù)約掛號不應(yīng)只是“名醫(yī)預(yù)約熱線”,,應(yīng)具有導(dǎo)診、分診的功能,。預(yù)約掛號服務(wù)人員應(yīng)該根據(jù)病人的病情不同,,“幫助病人找對醫(yī)生”,引導(dǎo)小病進(jìn)社區(qū),。而這些功能是單個醫(yī)院無法做到的,,應(yīng)該建立一個統(tǒng)一的預(yù)約掛號平臺。但當(dāng)前,,我國財政能力有限,,政府可借助社會力量參與預(yù)約掛號的建設(shè)。
中介參與并不意味收費高
一些市民撥打本報熱線968111提出疑慮:讓中介參與預(yù)約掛號,,可中介機構(gòu)又不會白干,,這不是又要增加老百姓的負(fù)擔(dān)嗎?記者了解到,衛(wèi)生部醫(yī)管司已經(jīng)明確,,醫(yī)院可以和第三方機構(gòu)合作開展預(yù)約掛號,,但只能收取當(dāng)?shù)匚飪r部門規(guī)定的費用,不能額外收取更多的費用,。根據(jù)《福建省省級醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療服務(wù)價格的通知》(閩價[2004]227號)規(guī)定,,公立醫(yī)院計算機掛號服務(wù)加收1元,這意味著福建省公立醫(yī)院開展預(yù)約掛號,,最高可收取1元/次的服務(wù)費,。
福建省最大的健康服務(wù)機構(gòu)———健康之路董事長張萬能表示:衛(wèi)生部門政策一出,,公司已經(jīng)推出了無任何服務(wù)費和年費的預(yù)約掛號卡,,只需預(yù)存100元的履約保證金,就可以免費使用預(yù)約掛號服務(wù),,不收取任何服務(wù)費用,,保證金隨時可退。保證預(yù)約掛號的公益性,,而預(yù)約掛號的運營成本,,公司會用其他的增值服務(wù)來彌補。
省人大代表陳震宙則建議,,財政部門應(yīng)考慮為第三方專業(yè)服務(wù)機構(gòu)提供適當(dāng)?shù)呢斦a貼,,鼓勵第三方專業(yè)機構(gòu)提供低價甚至免費的預(yù)約診療服務(wù),進(jìn)一步體現(xiàn)該項服務(wù)的公益性。
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