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預(yù)約掛號總有這么些問題

“預(yù)約掛號當(dāng)中有什么貓膩么,？”吳大爺說,，有家中介掛號非得用手機(jī)打才能接通,，有時好不容易預(yù)約成功了,，可拿到的號好像沒啥用處。因?yàn)榈结t(yī)院后,，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場掛號的比他預(yù)約的還靠前,，甚至有一些科室不接受這個“預(yù)約號”。

黃女士則打進(jìn)電話說,，懷孕的她,，時不時都要到醫(yī)院做檢查，通過預(yù)約掛號能節(jié)省很多時間。現(xiàn)在中介收費(fèi)有點(diǎn)偏高,，但態(tài)度還可以,。“以后要是由醫(yī)院來做,，服務(wù)態(tài)度能好嗎？”黃女士向黃繩躍表達(dá)了自己的擔(dān)憂,。

“我省某省屬醫(yī)院雖然建立了預(yù)約掛號平臺,，但是預(yù)約電話很難接通，好不容易接通了,，專家號也掛不到,。”一些讀者建議,，是否能建立預(yù)約掛號省聯(lián)網(wǎng),，這樣也更加規(guī)范化。

讀者的聲音將帶進(jìn)兩會

在昨晚接到的熱線中,，有半數(shù)以上讀者都希望能建立全省統(tǒng)一的預(yù)約掛號聯(lián)網(wǎng),。黃繩躍表示，預(yù)約掛號是利民政策,，政府部門應(yīng)該從方便老百姓的角度充分考慮,。

綜合市民的意見，他認(rèn)為,，建立統(tǒng)一的預(yù)約掛號聯(lián)網(wǎng),，不僅方便了群眾，也有利于政府部門的監(jiān)管,，資源上更能實(shí)現(xiàn)共享,。比如這家醫(yī)院的專家號沒了，可以預(yù)約另外一家,，群眾也不用打好幾個電話,。

這個統(tǒng)一的預(yù)約掛號聯(lián)網(wǎng)應(yīng)該由誰來做呢？黃繩躍認(rèn)為,，最好政府出面來做,，只要能達(dá)到服務(wù)群眾，價格便宜的目的就可以了,。至于細(xì)節(jié)方面,，接完讀者熱線后，黃繩躍也有了很清晰的思路,。

他說,，預(yù)約掛號不能只有專家號，也要提供普通醫(yī)生的預(yù)約。一些小病,，得引導(dǎo)患者看普通醫(yī)生,，專家號畢竟有限，疑難雜癥再找專家解決,，這能緩解專家號難求的局面,。此外，預(yù)約掛號聯(lián)網(wǎng)可延伸更多的服務(wù),，比如對患者病情的跟蹤回訪等,。

“今晚回去就寫個建議，把市民的聲音帶到兩會去,?！秉S繩躍說。