下午的故障情況較上午嚴(yán)重,，故障間隔時(shí)間延長,，15：00到17：00中斷長達(dá)2個(gè)小時(shí)，很多當(dāng)天乘車的旅客無法購票上車。
時(shí)值春運(yùn),，加上學(xué)生購票高峰，福州火車站售票大廳立即成了人的海洋,，據(jù)在此等候購票的盧先生介紹,，他13時(shí)到車站的時(shí)候，窗口前的隊(duì)伍排到廣場大門,，后來有些等得太久的旅客就離開了,。他是從莆田專門趕到福州買票的，他怕買不到回河北老家的票,，還怕晚上趕不回莆田,，他說：“住在福州，也得花一張火車票的錢,?！?/p>
由于上午故障情況不太嚴(yán)重，福州火車站并沒有啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,，只在廣播里斷續(xù)地播報(bào)著提示,。就這樣,，售票窗口前排隊(duì)購票的人越來越多，隊(duì)伍挪動(dòng)的速度時(shí)快時(shí)慢,，人們開始抱怨,。到了下午，系統(tǒng)徹底癱瘓了,，中斷時(shí)間長達(dá)2個(gè)小時(shí),，馬上要開行的火車等在了站臺(tái)，而車票卻一張都賣不出去,。16時(shí)左右,，車站開始啟動(dòng)預(yù)案，增派人手維持現(xiàn)場秩序,，做好解釋工作,，11、12,、14號(hào)窗啟動(dòng)作為應(yīng)急窗口,，窗口只出售當(dāng)天開行火車車票，且票面全部為舊版無座車票(實(shí)際上有座,，只是電腦無法生成,，上車后協(xié)調(diào)座位)，馬上開行的火車,，旅客可上車后補(bǔ)票,。
截至下午5時(shí)55分，系統(tǒng)恢復(fù)正常,，車站繼續(xù)售票,。車站方面表示，故障將不會(huì)影響到接下來的售票,。
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