今年以來(lái)，廈門(mén)市通過(guò)網(wǎng)上舉報(bào),、電話舉報(bào),、行評(píng)監(jiān)督熱線、市長(zhǎng)專(zhuān)線等渠道,，共接受群眾舉報(bào)火災(zāi)隱患285條,，經(jīng)核實(shí)查處240處火災(zāi)隱患，拘留4名違法人員,。
針對(duì)群眾反映舉報(bào)的各類(lèi)火災(zāi)隱患,，廈門(mén)消防部門(mén)及時(shí)指派監(jiān)督人員調(diào)查核實(shí)，作出妥善處理,，在一周內(nèi)及時(shí)向舉報(bào)人反饋調(diào)查處理結(jié)果,。對(duì)屬于三級(jí)管理范疇的消防違法行為，都及時(shí)將情況反饋給轄區(qū)派出所,，并督促其調(diào)查核實(shí),；對(duì)于牽涉多部門(mén)的消防安全隱患問(wèn)題，積極提請(qǐng)市政府牽頭協(xié)調(diào),，妥善處理,。通過(guò)舉報(bào)線索，一批嚴(yán)重消防違法行為得以發(fā)現(xiàn)并及時(shí)消除,。今年9月10日,，群眾來(lái)信舉報(bào)：廈門(mén)城際快捷酒店堵塞安全出口，占用消防通道,，存在嚴(yán)重的消防安全隱患,。接到舉報(bào)后,，消防監(jiān)督人員立即對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了檢查，發(fā)現(xiàn)該酒店在裝修改造中將安全出口堵塞,，且未經(jīng)備案，群眾舉報(bào)基本屬實(shí),。監(jiān)督人員當(dāng)場(chǎng)給予6000元處罰,，并責(zé)令其限期改正，消除隱患,。作為公眾參與度最高的廈門(mén)市長(zhǎng)專(zhuān)線,，也成為2009年度舉報(bào)火災(zāi)隱患的重要平臺(tái)之一。
僅今年以來(lái),，由廈門(mén)市長(zhǎng)專(zhuān)線轉(zhuǎn)來(lái)群眾舉報(bào)場(chǎng)所消除安全隱患,，就多達(dá)60余起，群眾參與消防安全監(jiān)督熱情普遍提高,。此外,，還發(fā)揮人大監(jiān)督作用。今年11月,，人大行評(píng)熱線接到群眾舉報(bào),，反映龍山山莊二期、呂嶺花園等居民住宅小區(qū)消防通道堵塞嚴(yán)重,。消防部門(mén)及時(shí)會(huì)同行評(píng)代表,，對(duì)龍山山莊、呂嶺花園等進(jìn)行了專(zhuān)門(mén)走訪檢查,。對(duì)檢查中核實(shí)的問(wèn)題,，消防部門(mén)依法向物業(yè)管理單位下發(fā)了《限期改正通知書(shū)》，要求物業(yè)公司履行消防安全管理責(zé)任,。
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