撥打彩電維修電話 維修人員上門收錢拿走零件就“蒸發(fā)”
zs-bk.com?2009-12-02 12:56? ?來源：東南快報
我來說兩句
廠家說法
熱線更換已登報 對此事不負責
對此,，福州TCL電器銷售有限公司用戶服務部的楊經理覺得很為難：2004年更改維修電話時，公司已經在全國包括省內的電視報紙上做了廣告,，目前公司已經和那家維修點沒有業(yè)務上的往來,，也沒辦法找到那家公司，對于張先生被騙一事,，他們無能為力,。
省消委會投訴監(jiān)督部主任段建平也表示，如果商家在變更售后服務電話時確實在報紙電視上做了廣告,，就已經盡到了告知的義務,，在此事上就沒有過錯。
消費提醒
維修人員上門服務應查工作牌
昨日處理此事的福州井樓門工商所工作人員表示，由于找不到之前的維修點,，工商部門無法調解，對于張先生遇到的詐騙事件,，建議向公安部門報案,。
“雖然不是每個人都可能看到廣告，但是作為消費者也應該具備一定的鑒別能力,，在維修人員上門服務時要檢查該人員工作牌,，客戶服務單上是否有廠家的維修章等等，正規(guī)的廠家售后都應該具備這些證件的,?！?/p>
（記者 陳佳佳）
責任編輯:陳瀟
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