撥打彩電維修電話 維修人員上門收錢拿走零件就“蒸發(fā)”
zs-bk.com?2009-12-02 12:56? ?來源：東南快報
我來說兩句
明明撥打的是TCL彩電《用戶服務指南》上提供的售后服務熱線,，來的卻不是正規(guī)售后服務人員，交的錢打了水漂,，連個重要零部件也“一去不復返”,。福州張先生在維修彩電時就遇上了這樣的蹊蹺事。
2004年張先生購買了一臺TCL彩電,，2008年10月彩電出了故障,，于是張先生就找出《用戶服務指南》，根據上面提供的“福建省TCL幸?？燔嚪罩行摹钡碾娫挻蛄诉^去,。
10月11日，維修人員上門檢查了電視后說是數字板壞了,，要拆下拿回去維修,，并且由于電視已過了保修期，需要交560元的維修費,。張先生當時沒多想就交了錢并讓維修人員把數字板取走了,。
沒想到這數字板被拿走后至今也沒送回來?！坝捎诠ぷ髟驔]去釘這事,，有問起他們不是說要寄回廠家去換貨，就是說廠家缺貨,，要再等等,。”
這一等就是一年,。今年11月,，張先生再次聯系“服務中心”時卻被告知給他上門服務的維修人員已辭職了，而數字板也不知去向,。當張先生按著《用戶服務指南》上的地址找上門時,，卻發(fā)現該服務中心早已不在該地址辦公。
張先生覺得事情不對勁了,。給TCL公司總部打了電話后才得知,，2004年TCL就改用全國統一的400維修服務電話，同時廠家也取消了與“福建省TCL幸?？燔嚪罩行摹本S修點的合作,。
這可讓張先生傻眼了?！拔腋揪筒恢浪麄兎针娫捯呀浉牡氖?，以為打《用戶服務指南》上的維修電話一定沒錯?！?/p>
對于自己被騙一事,，張先生認為廠家有責任幫自己追回被拿走的那塊數字板。
責任編輯:陳瀟
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