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這些年,，編輯部在“讀者來信”版設(shè)置了“幫你問了”欄目,，欄目宗旨是解除群眾對(duì)一些問題的誤解,，對(duì)政府部門起到提醒的作用。發(fā)揮編輯部與群眾,、與政府的橋梁作用,，在欄目的背后，演繹著一個(gè)個(gè)信訪故事,。

前些日子,，羅源縣路燈所所長一直打電話找我。我原以為他對(duì)那則“幫你問了”的報(bào)道有意見,，要找我論理,。接到電話后，才知道他是要感謝黨報(bào)幫了他的忙,。原來,，本報(bào)熱線接到讀者投訴，反映羅源路燈所因工作不夠細(xì)致周到,，造成電力能源浪費(fèi),，當(dāng)?shù)乩习傩諏?duì)此意見很大。調(diào)查了解中,，路燈所所長感到委曲,，認(rèn)為是群眾對(duì)他們工作不理解。這個(gè)路燈所,，負(fù)責(zé)全縣10多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)180多個(gè)村的公共照明設(shè)施和線路維護(hù),，人手緊缺，我們建議以公開報(bào)道的方式,，與群眾溝通,。所長擔(dān)心將投訴公開報(bào)道，會(huì)影響路燈所形象,。

我們理解他的擔(dān)心,，決定從“路燈所歡迎所有市民，在遇到的路燈不亮或路燈損壞等問題時(shí)，直接向路燈所反映”的角度來報(bào)道,，并公布了聯(lián)系電話,。羅源縣領(lǐng)導(dǎo)看到報(bào)道后專門打電話給所長，認(rèn)為路燈所公開接受群眾的監(jiān)督是一個(gè)創(chuàng)新之舉,。