回顧新聞事業(yè)60年歷程,，新聞媒體的群眾工作同樣獲得了發(fā)展和提高,，積累了可貴的經(jīng)驗。
我在福建日報社任職36個春秋,，曾先后擔負報紙信訪通聯(lián)工作13年,。1956年剛來報社頭三個月,，我在學習處理信訪件；1991年底離休,，最后一班崗也在群工處,；此生可謂與報紙群眾工作結(jié)緣非淺,，因而頗有感慨。
接待處理讀者信訪,，這是報紙群眾工作的重要組成部分,。福建日報社從1951年3月設(shè)立了“讀者來信組”，開辟了“讀者來信”專欄,；此后機構(gòu)幾經(jīng)更迭,，群眾工作力量不斷加強。報社群工處（部）是編輯部聯(lián)系讀者群眾的重要窗口,。每天收到許多讀者來信,、接待讀者來訪，從中可觸及社會生活的脈搏,，傾聽到人民的心聲,。人們期待報社多反映群眾的呼聲，通過輿論力量來為群眾排憂解難釋惑辦實事,。
批評與自我批評是我們黨的三大作風之一,。在報刊上開展批評，反映人民的意見和呼聲,，是建設(shè)高度文明,、民主的社會主義現(xiàn)代化的需要。
建國初期,，中共中央《關(guān)于在報紙刊物上開展批評和自我批評的決定》,，中央人民政府新聞總署《關(guān)于改進報紙工作的決定》，都曾強調(diào)“吸引人民群眾在報紙刊物上公開地批評工作中的缺點和錯誤”,，“報紙應當用很大的注意來發(fā)表和答復讀者的來信,，特別是關(guān)于政府工作、經(jīng)濟建設(shè)事業(yè)和其它社會生活的批評,、建議和詢問的信件,。”同時,，要求各級黨委“通過報紙廣泛地吸收來自人民群眾的意見,，正確地負責處理人民來信?！蹦菚r期報紙辦得很有生氣,。后來由于政治運動升級，報刊發(fā)揮輿論監(jiān)督的傳統(tǒng)中斷了,。黨的十一屆三中全會以來,，這種狀況才逐步改變，逐漸恢復了新聞工作的好傳統(tǒng),，密切了黨群,、干群關(guān)系,。
加強輿論監(jiān)督，關(guān)鍵在于黨委領(lǐng)導的重視和支持,。1983年9月,，福建日報社向省委寫了書面報告，反映報紙開展批評的情況和存在的問題,。項南同志主持常委會專門作了研究,，并于12月12日發(fā)布了《關(guān)于在報刊上開展批評和自我批評的決定》?！稕Q定》指出：“各級,、各部門領(lǐng)導要積極支持、協(xié)助報刊開展批評,，維護記者、編者和作者的正當權(quán)利,，保護他們的積極性,。”在支持,、指導報紙開展批評方面,，項南同志傾注了心血，帶了好頭,。那時一些重要批評稿件,，還是項南同志親自過問后見報的。對于重要的批評報道,，項南同志交代要配發(fā)評論,。他撰寫的《有些案件為什么長期處理不下去？》,，針砭時弊,，入木三分，全文連標點符號只有163字,，這是多年以來所見到的國內(nèi)報刊社論中最短的一例,。發(fā)表后引起強烈反響，其效果“勝過萬言書”,。
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