今年五一假期鐵路運輸期限為4月29日至5月6日,，8天時間里，南鐵預(yù)計發(fā)送旅客968萬人次,，同比增長6.9％,。其中，江西預(yù)計發(fā)送旅客490萬人次,，同比增長5.8％,；福建預(yù)計發(fā)送旅客478萬人次，同比增長8.0％,。 客流高峰將出現(xiàn)在假期首日5月1日,，預(yù) 計當(dāng)日客流量達145萬人。 今年五一假期,，南鐵管內(nèi)客流以旅游,、探親和學(xué)生旅客為主，主要集中在南昌,、贛州,、龍巖,、三明北等地,，以及贛閩兩省去往北京、上海,、廣州,、深圳等中長途方向。 為滿足假期旅客集中出行需求,，南鐵根據(jù)客流需求和變化,，采取加掛擴編、重聯(lián)運行等方式增加運能,，提升甬廣,、杭昌、杭深,、合福,、滬昆、昌福,、昌贛等熱門區(qū)段運輸能力,，增開管內(nèi)去往萍鄉(xiāng)、景德鎮(zhèn),、廈門,、上海和廣州等方向旅客列車共計1340列，其中動車組列車1179列,，普速列車161列,。 在長途熱門旅游城市方向,，南鐵加開南昌西至廣州南、南昌西至長沙南,、福州至杭州東,、廈門至上海虹橋等動車組列車155列。此外,，南鐵在五一假期加開夜間高鐵81列,，豐富出行選擇，滿足旅客夜間出行需求,。 為進一步提升旅客出行體驗,，南鐵加大服務(wù)力度，創(chuàng)新服務(wù)舉措,。今年五一假期,，中長線旅游需求旺盛，“縣域游”持續(xù)火熱,。江西婺源,、南城和 福建泰寧、平潭 等具有地方特色和文化底蘊的小城成為出游熱門目的地,。 南鐵管內(nèi)車站與屬地公交公司,、文旅部門積極對接，實時溝通旅客到發(fā)信息,，提供便捷換乘服務(wù),。上饒站根據(jù)客流動態(tài)變化情況，靈活增加車站直達葛仙山,、望仙谷等景區(qū)的班車,，優(yōu)化“高鐵＋旅游”產(chǎn)品配套服務(wù)。 武夷山北站與屬地公交部門建立信息聯(lián)動機制,，在高鐵站和武夷山南源嶺花園,、五夫鎮(zhèn)、燕子窠等熱門景點間加密公交班次,、延伸線路20余趟,。泰寧站為“百人旅行團”提供專人引導(dǎo)服務(wù)，通過優(yōu)化進出站流線,、增設(shè)團體購票專項服務(wù)窗口等舉措,，方便旅行團順暢出行。 我國首條設(shè)計時速350公里的跨海高鐵——福廈高鐵首次投入五一假期運輸,，“坐著高鐵看?！背蔀橛慰统鲂械男逻x擇。泉州各車站與當(dāng)?shù)匚穆貌块T積極探索“鐵路＋文旅”模式，推出泉州“非遺”文化精品旅游線路,。 泉州南,、泉州東 等車站在候車室免費發(fā)放宣傳手冊，標(biāo)注本地旅游景點,、特色小吃,、公交線路、換乘攻略等信息,，為游客出行提供幫助,。在 廈門 ，鐵路部門推出“廈門＋泉州＋武夷山”“廈門＋福州＋泰寧”“廈門＋福州＋平潭”三款旅游計次票,，打造旅客“一票”乘車打卡三座城市的旅游新模式,。 今年五一假期，贛閩兩省102座火車站已啟用鐵路e卡通刷證檢票新功能,，旅客可使用“鐵路e卡通”完成進出站及扣費手續(xù),，無需提前購票，享受“城際公交化”的假日出行,。 為服務(wù)和保障重點旅客出行,，南鐵管內(nèi)各站在售票窗口保留人工問詢、人工辦理和現(xiàn)金服務(wù),，助力“銀發(fā)”旅客,、脫網(wǎng)人群順利購票乘車。南昌南站安排專人查驗小藥箱,、針線盒和輪椅等,，制作“愛心接送卡”，為重點旅客提供服務(wù),。萍鄉(xiāng)北站制作了旅客遺失物品專屬標(biāo)簽，方便及時取回遺失物品,。 南平市 站開設(shè)學(xué)生候車專區(qū),，“點對點”做好院校與車站間的接駁工作。 龍巖站 著力打造母嬰室服務(wù),，配備護理床,、防溢乳墊、等嬰兒用品,，為寶媽提供溫馨舒適的候車環(huán)境,。鷹潭北站為乘坐夜間高鐵的旅客提供“云清”愛心手環(huán)，精準(zhǔn)掌握旅客乘坐車次并提供候車叫醒服務(wù),，防止旅客因睡著錯過乘車,。 福州客運段 在夜間高鐵上采取“到站提醒”和“換乘引導(dǎo)”服務(wù)，讓乘坐夜間列車的旅客旅途更安心。 溫馨提示 鐵路部門溫馨提示,，假期客流密集,，乘車時請攜帶與票面信息一致的有效身份證件，核對好乘車時間,、車站,、車次等信息，預(yù)留充足時間安檢,、驗票,、換乘，以免耽誤行程,。南鐵將根據(jù)客流變化動態(tài)加開列車,，有出行需求的旅客可通過鐵路12306網(wǎng)站或手機客戶端及時了解列車開行和具體服務(wù)信息，合理安排出行,。 |