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中新網(wǎng)福建新聞4月12日電 定制專屬旅游計劃、一鍵訂房,、智能語音解說,、智能找?guī)⒁苿硬蛙嚒缃?，來平潭旅游的游客通過一部手機(jī),，便可體驗到吃、住,、行,、游、購,、娛等多方面的智能服務(wù),。 近日，由福建平潭綜合實驗區(qū)與騰訊云共同打造的平潭國際旅游島智慧文旅項目——“暢游平潭”上線試運營,。通過微信搜索“暢游平潭”小程序,，或通過應(yīng)用市場下載“暢游平潭”app，游客即可獲取旅游前,、旅游中乃至旅游后的全方位服務(wù),，輕松自由地“智游”平潭。 “暢游平潭”的主體框架包括綜合管理,、游客服務(wù),、大數(shù)據(jù)中心3大體系及智慧導(dǎo)覽,、移動餐車,、智慧廁所等27個子系統(tǒng),，滿足游客“吃住行游購?qiáng)省比轿粌?yōu)質(zhì)體驗；游前特色景點美食推薦,，游后旅游心得快速分享,，并且提供線上投訴通道，滿足游客全面旅游需求,，實現(xiàn)平潭開心游,、放心游和省心游。 細(xì)節(jié)之處提升游客體驗,，游客服務(wù)無處不在 面向游客的“暢游平潭”客戶端主要為游客提供旅游咨詢,、預(yù)定、手繪地圖導(dǎo)覽,、便捷入園,、移動餐車、智慧廁所,、智慧停車,、投訴等服務(wù)。
為了給游客最佳的旅游體驗,，“暢游平潭”推出智慧導(dǎo)覽功能模塊,，通過為景區(qū)繪制風(fēng)格鮮明的手繪地圖，補(bǔ)齊了常規(guī)地圖缺乏景區(qū)內(nèi)部路線導(dǎo)航空白的同時,，實現(xiàn)了游客更為直觀的景區(qū)內(nèi)智能導(dǎo)覽導(dǎo)航體驗,。游客來到平潭，只要打開智慧導(dǎo)覽功能,，就像請了一位免費的無所不知的專業(yè)導(dǎo)游,，一手掌握海量的景區(qū)景點知識。
景區(qū)如廁排隊長,、廁所難找,，也是影響出行體驗的問題之一。智慧廁所是智慧旅游的產(chǎn)物,，結(jié)合了物聯(lián)網(wǎng),、大數(shù)據(jù)、云計算,、網(wǎng)絡(luò)傳輸,、傳感器等技術(shù)，使傳統(tǒng)廁所具備即時感知,、準(zhǔn)確判斷和精確執(zhí)行的能力,，實現(xiàn)了對景區(qū)廁所的精細(xì)化管理，能夠為游客提供優(yōu)質(zhì)、高端,、舒適的服務(wù),。目前，平潭島正逐步推進(jìn)景區(qū)廁所進(jìn)行智慧化改造升級,，升級后的智慧廁所,，可實現(xiàn)廁所人流統(tǒng)計、廁位實時監(jiān)測,、游客廁所導(dǎo)航等一系列功能,。 重構(gòu)政府旅游管理體系，政府管理無處不在 以“暢游平潭”為抓手,，不論從景區(qū)質(zhì)量管理,、轄域內(nèi)旅游線路一盤棋管理還是旅游宣傳決策等一系列的問題，這一平臺都為平潭政府和旅游相關(guān)部門,，提供了數(shù)據(jù)支撐和管理工具,，有效提高政府的旅游管理水平。
大數(shù)據(jù)中心是平潭智慧旅游的超級大腦,，也是以大數(shù)據(jù),、人工智能為驅(qū)動的全域旅游超級大腦。信息技術(shù)及其數(shù)據(jù)的前期收集管理是智慧旅游的基礎(chǔ),，旅游大數(shù)據(jù)的挖掘是其核心,。結(jié)合用戶畫像 、LBS位置數(shù)據(jù),、支付數(shù)據(jù),、數(shù)據(jù)可視化等構(gòu)建多維度數(shù)據(jù)應(yīng)用體系，可幫助景區(qū)和平潭政府更好地收集旅游大數(shù)據(jù),，構(gòu)建區(qū)域智慧旅游超級大腦,，助推平潭產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。
2021年國務(wù)院政府工作報告提出,，“發(fā)展健康,、文化、旅游,、體育等服務(wù)消費,。運用好‘互聯(lián)網(wǎng)+’，推進(jìn)線上線下更廣更深融合,，發(fā)展新業(yè)態(tài)新模式,，為消費者提供更多便捷舒心的服務(wù)和產(chǎn)品”。以互聯(lián)網(wǎng)為代表的現(xiàn)代信息技術(shù)持續(xù)更新迭代,，為旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供了強(qiáng)大動力,，“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”愈發(fā)引得業(yè)界關(guān)注,。
“暢游平潭”全域智慧文旅平臺作為福建省第一個全域落地實施的智慧文旅項目，也將依托騰訊的平臺優(yōu)勢,，積極推進(jìn)線上線下的深度融合,，讓所有游客都可實現(xiàn)“一部手機(jī)暢游平潭”，輕松自由地“智游”平潭,，同時進(jìn)一步助力政府在旅游行業(yè)的統(tǒng)一管理,，推動平潭旅游業(yè)快速發(fā)展,。(完) |
