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中新網(wǎng)福建新聞4月12日電 定制專屬旅游計(jì)劃、一鍵訂房,、智能語(yǔ)音解說(shuō),、智能找?guī)⒁苿?dòng)餐車(chē)……如今,，來(lái)平潭旅游的游客通過(guò)一部手機(jī),，便可體驗(yàn)到吃、住,、行,、游、購(gòu),、娛等多方面的智能服務(wù),。 近日，由福建平潭綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)與騰訊云共同打造的平潭國(guó)際旅游島智慧文旅項(xiàng)目——“暢游平潭”上線試運(yùn)營(yíng),。通過(guò)微信搜索“暢游平潭”小程序,，或通過(guò)應(yīng)用市場(chǎng)下載“暢游平潭”app，游客即可獲取旅游前,、旅游中乃至旅游后的全方位服務(wù),，輕松自由地“智游”平潭。 “暢游平潭”的主體框架包括綜合管理,、游客服務(wù),、大數(shù)據(jù)中心3大體系及智慧導(dǎo)覽、移動(dòng)餐車(chē),、智慧廁所等27個(gè)子系統(tǒng),，滿足游客“吃住行游購(gòu)?qiáng)省比轿粌?yōu)質(zhì)體驗(yàn)；游前特色景點(diǎn)美食推薦,，游后旅游心得快速分享,，并且提供線上投訴通道,，滿足游客全面旅游需求，實(shí)現(xiàn)平潭開(kāi)心游,、放心游和省心游,。 細(xì)節(jié)之處提升游客體驗(yàn)，游客服務(wù)無(wú)處不在 面向游客的“暢游平潭”客戶端主要為游客提供旅游咨詢,、預(yù)定,、手繪地圖導(dǎo)覽、便捷入園,、移動(dòng)餐車(chē),、智慧廁所、智慧停車(chē),、投訴等服務(wù),。
為了給游客最佳的旅游體驗(yàn)，“暢游平潭”推出智慧導(dǎo)覽功能模塊,，通過(guò)為景區(qū)繪制風(fēng)格鮮明的手繪地圖,，補(bǔ)齊了常規(guī)地圖缺乏景區(qū)內(nèi)部路線導(dǎo)航空白的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)了游客更為直觀的景區(qū)內(nèi)智能導(dǎo)覽導(dǎo)航體驗(yàn),。游客來(lái)到平潭,，只要打開(kāi)智慧導(dǎo)覽功能，就像請(qǐng)了一位免費(fèi)的無(wú)所不知的專業(yè)導(dǎo)游,，一手掌握海量的景區(qū)景點(diǎn)知識(shí),。
景區(qū)如廁排隊(duì)長(zhǎng)、廁所難找,，也是影響出行體驗(yàn)的問(wèn)題之一,。智慧廁所是智慧旅游的產(chǎn)物，結(jié)合了物聯(lián)網(wǎng),、大數(shù)據(jù),、云計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)傳輸,、傳感器等技術(shù),，使傳統(tǒng)廁所具備即時(shí)感知、準(zhǔn)確判斷和精確執(zhí)行的能力,，實(shí)現(xiàn)了對(duì)景區(qū)廁所的精細(xì)化管理，能夠?yàn)橛慰吞峁﹥?yōu)質(zhì),、高端,、舒適的服務(wù)。目前,，平潭島正逐步推進(jìn)景區(qū)廁所進(jìn)行智慧化改造升級(jí),，升級(jí)后的智慧廁所,，可實(shí)現(xiàn)廁所人流統(tǒng)計(jì)、廁位實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè),、游客廁所導(dǎo)航等一系列功能,。 重構(gòu)政府旅游管理體系，政府管理無(wú)處不在 以“暢游平潭”為抓手,，不論從景區(qū)質(zhì)量管理,、轄域內(nèi)旅游線路一盤(pán)棋管理還是旅游宣傳決策等一系列的問(wèn)題，這一平臺(tái)都為平潭政府和旅游相關(guān)部門(mén),，提供了數(shù)據(jù)支撐和管理工具,，有效提高政府的旅游管理水平。
大數(shù)據(jù)中心是平潭智慧旅游的超級(jí)大腦,，也是以大數(shù)據(jù),、人工智能為驅(qū)動(dòng)的全域旅游超級(jí)大腦。信息技術(shù)及其數(shù)據(jù)的前期收集管理是智慧旅游的基礎(chǔ),，旅游大數(shù)據(jù)的挖掘是其核心,。結(jié)合用戶畫(huà)像 、LBS位置數(shù)據(jù),、支付數(shù)據(jù),、數(shù)據(jù)可視化等構(gòu)建多維度數(shù)據(jù)應(yīng)用體系，可幫助景區(qū)和平潭政府更好地收集旅游大數(shù)據(jù),，構(gòu)建區(qū)域智慧旅游超級(jí)大腦,，助推平潭產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。
2021年國(guó)務(wù)院政府工作報(bào)告提出,，“發(fā)展健康,、文化、旅游,、體育等服務(wù)消費(fèi),。運(yùn)用好‘互聯(lián)網(wǎng)+’，推進(jìn)線上線下更廣更深融合,，發(fā)展新業(yè)態(tài)新模式,，為消費(fèi)者提供更多便捷舒心的服務(wù)和產(chǎn)品”。以互聯(lián)網(wǎng)為代表的現(xiàn)代信息技術(shù)持續(xù)更新迭代,，為旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供了強(qiáng)大動(dòng)力,，“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”愈發(fā)引得業(yè)界關(guān)注。
“暢游平潭”全域智慧文旅平臺(tái)作為福建省第一個(gè)全域落地實(shí)施的智慧文旅項(xiàng)目,，也將依托騰訊的平臺(tái)優(yōu)勢(shì),，積極推進(jìn)線上線下的深度融合，讓所有游客都可實(shí)現(xiàn)“一部手機(jī)暢游平潭”,，輕松自由地“智游”平潭,，同時(shí)進(jìn)一步助力政府在旅游行業(yè)的統(tǒng)一管理,，推動(dòng)平潭旅游業(yè)快速發(fā)展。(完) |
