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何嶺紅在工作中,。 張園園/攝 環(huán)衛(wèi)工何嶺紅： 用潔凈守護(hù)城市之美 □ 中國(guó)婦女報(bào)·中國(guó)女網(wǎng)記者 張園園 冬日,，清晨5點(diǎn)多,，天還黑著，何嶺紅和丈夫吳占江便起床了,。如往常一樣，清理垃圾,、清掃,、擦洗、消毒……一系列保潔流程下來,，天已微亮,。同是北京市朝陽區(qū)環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)中心三隊(duì)的公共衛(wèi)生間服務(wù)人員,，何嶺紅和丈夫的“搭檔”熟練默契。 47歲的何嶺紅原在工體附近的公共衛(wèi)生間工作,，一年多前,，和丈夫一起調(diào)至朝陽區(qū)勁松五區(qū)服務(wù)。勁松五區(qū)是老小區(qū),，樓棟多,、人口多，老年居民比例大,，周邊還有超市,、市場(chǎng)等，平時(shí)人流量較多,。何嶺紅和丈夫管理的公共衛(wèi)生間就位于勁松五區(qū)的社區(qū)公園內(nèi),。白天，不大的公園里聚集了不少老人和孩子,，健身下棋,、聊天玩耍，很是熱鬧,。 人一多,，何嶺紅更忙了。她進(jìn)進(jìn)出出,，手腳不停,，清掃擦洗，補(bǔ)充皂液,、手紙……如廁人員不斷,，可衛(wèi)生間在夫妻二人的精心維護(hù)下窗明地凈墻潔，沒有一絲異味,，廁位廢紙簍里也是干干凈凈,。 要做好公共衛(wèi)生間的服務(wù)工作不止于此。除了要隨臟隨保潔,，還要隨時(shí)為如廁人員提供服務(wù),，尤其對(duì)老人、兒童,、孕婦,、殘疾人等特殊群體，何嶺紅更是體貼入微,。 老人腿腳不便,，她主動(dòng)上前攙扶；有人如廁后不方便沖水，她立刻幫忙,；有人如廁后長(zhǎng)時(shí)間未出,，她主動(dòng)詢問是否需要幫助；有人衣服破了,，管理間常年備著針線盒,；雨天及時(shí)清除衛(wèi)生間內(nèi)外積水，雪天清掃積雪,，鋪上防滑墊,，設(shè)立防滑牌；發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障要及時(shí)上報(bào)維修,，并要向如廁人員耐心解釋……這些在何嶺紅看來,，既是工作要求，也早已成了習(xí)慣,。 服務(wù)對(duì)象多了,，難免遭受委屈。比如看到有人過度取用公共衛(wèi)生間配備的免費(fèi)手紙或在衛(wèi)生間里抽煙,，她好言相勸,，有時(shí)換來的卻是白眼和叱罵。對(duì)此,，何嶺紅都是默默忍耐,，微笑以對(duì)。 公共衛(wèi)生間24小時(shí)開放,，這也意味著,，這里全天需要有人值守。出于工作需要,，何嶺紅和丈夫平時(shí)就住在衛(wèi)生間的管理間里,。六七平方米的小屋，既是工作場(chǎng)所,，也是兩口子生活的地方。 一年到頭,，他們幾乎每天在小小的公共衛(wèi)生間度過,。每天起床第一件事是保潔，睡覺前最后一件事也是保潔,。 工作辛苦瑣碎,，何嶺紅卻認(rèn)為奉獻(xiàn)讓她有了幸福感。尤其是居民們夸她工作認(rèn)真服務(wù)周到時(shí),，更讓她產(chǎn)生了被理解和尊重的快樂與欣慰,，也讓她更熱愛這個(gè)職業(yè)。“工作沒有高低貴賤,，公共衛(wèi)生間為大眾服務(wù),，我們的服務(wù)水平也代表著首都和國(guó)家的形象。能踏踏實(shí)實(shí)把平凡的工作做好,，我覺得挺幸福,。”她說,。 自2014年從老家黑龍江齊齊哈爾來到北京已近5年,，何嶺紅在公共衛(wèi)生間也服務(wù)了近5年。每個(gè)春節(jié),，她和丈夫都在公共衛(wèi)生間里服務(wù),，今年依然如此。 可即便在假期,，她工作也從來不打折扣,，所有流程一如往日般精細(xì)。 “說不想家那是假的,?！焙螏X紅思念家鄉(xiāng)的親人，也懷念東北充滿鄉(xiāng)情的新年,。除夕吃年夜飯時(shí),，她和丈夫都會(huì)打開手機(jī)視頻和千里之外的親人聊天，這已成了她每年春節(jié)聊解思鄉(xiāng)之情的習(xí)慣,?！捌鋵?shí)也挺美的?！敝v到這樣的“遠(yuǎn)程團(tuán)圓”,，她哈哈一笑。 如今,，何嶺紅對(duì)現(xiàn)狀挺滿意,，單位為她和丈夫繳納了五險(xiǎn)一金，平日里還有各種溫暖關(guān)懷送上：每天的免費(fèi)早餐,，夏天的高溫津貼,，冬天的“溫暖包”……而女兒今年也將畢業(yè)，目前已經(jīng)找到了實(shí)習(xí)單位,。 說起新年愿望,，何嶺紅說：“希望我們一家三口平平安安，祝愿我們的國(guó)家繁榮昌盛,?！痹掚m樸實(shí),，卻很真誠(chéng)。 |
