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何嶺紅在工作中,。 張園園/攝 環(huán)衛(wèi)工何嶺紅： 用潔凈守護(hù)城市之美 □ 中國(guó)婦女報(bào)·中國(guó)女網(wǎng)記者 張園園 冬日，清晨5點(diǎn)多,，天還黑著,，何嶺紅和丈夫吳占江便起床了。如往常一樣,，清理垃圾,、清掃、擦洗,、消毒……一系列保潔流程下來,，天已微亮。同是北京市朝陽區(qū)環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)中心三隊(duì)的公共衛(wèi)生間服務(wù)人員,，何嶺紅和丈夫的“搭檔”熟練默契,。 47歲的何嶺紅原在工體附近的公共衛(wèi)生間工作，一年多前,，和丈夫一起調(diào)至朝陽區(qū)勁松五區(qū)服務(wù),。勁松五區(qū)是老小區(qū)，樓棟多,、人口多,，老年居民比例大，周邊還有超市,、市場(chǎng)等,，平時(shí)人流量較多,。何嶺紅和丈夫管理的公共衛(wèi)生間就位于勁松五區(qū)的社區(qū)公園內(nèi)。白天,，不大的公園里聚集了不少老人和孩子,，健身下棋、聊天玩耍,，很是熱鬧,。 人一多，何嶺紅更忙了,。她進(jìn)進(jìn)出出,，手腳不停，清掃擦洗,，補(bǔ)充皂液,、手紙……如廁人員不斷，可衛(wèi)生間在夫妻二人的精心維護(hù)下窗明地凈墻潔,，沒有一絲異味,，廁位廢紙簍里也是干干凈凈。 要做好公共衛(wèi)生間的服務(wù)工作不止于此,。除了要隨臟隨保潔,，還要隨時(shí)為如廁人員提供服務(wù)，尤其對(duì)老人,、兒童,、孕婦、殘疾人等特殊群體,，何嶺紅更是體貼入微,。 老人腿腳不便，她主動(dòng)上前攙扶,；有人如廁后不方便沖水,，她立刻幫忙；有人如廁后長(zhǎng)時(shí)間未出,，她主動(dòng)詢問是否需要幫助,；有人衣服破了，管理間常年備著針線盒,；雨天及時(shí)清除衛(wèi)生間內(nèi)外積水,，雪天清掃積雪，鋪上防滑墊,，設(shè)立防滑牌；發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障要及時(shí)上報(bào)維修,，并要向如廁人員耐心解釋……這些在何嶺紅看來,，既是工作要求,，也早已成了習(xí)慣。 服務(wù)對(duì)象多了,，難免遭受委屈,。比如看到有人過度取用公共衛(wèi)生間配備的免費(fèi)手紙或在衛(wèi)生間里抽煙，她好言相勸,，有時(shí)換來的卻是白眼和叱罵,。對(duì)此，何嶺紅都是默默忍耐,，微笑以對(duì),。 公共衛(wèi)生間24小時(shí)開放，這也意味著,，這里全天需要有人值守,。出于工作需要，何嶺紅和丈夫平時(shí)就住在衛(wèi)生間的管理間里,。六七平方米的小屋,，既是工作場(chǎng)所，也是兩口子生活的地方,。 一年到頭,，他們幾乎每天在小小的公共衛(wèi)生間度過。每天起床第一件事是保潔,，睡覺前最后一件事也是保潔,。 工作辛苦瑣碎，何嶺紅卻認(rèn)為奉獻(xiàn)讓她有了幸福感,。尤其是居民們夸她工作認(rèn)真服務(wù)周到時(shí),，更讓她產(chǎn)生了被理解和尊重的快樂與欣慰，也讓她更熱愛這個(gè)職業(yè),?！肮ぷ鳑]有高低貴賤，公共衛(wèi)生間為大眾服務(wù),，我們的服務(wù)水平也代表著首都和國(guó)家的形象,。能踏踏實(shí)實(shí)把平凡的工作做好，我覺得挺幸福,?！彼f。 自2014年從老家黑龍江齊齊哈爾來到北京已近5年,，何嶺紅在公共衛(wèi)生間也服務(wù)了近5年,。每個(gè)春節(jié)，她和丈夫都在公共衛(wèi)生間里服務(wù),，今年依然如此,。 可即便在假期,，她工作也從來不打折扣，所有流程一如往日般精細(xì),。 “說不想家那是假的,。”何嶺紅思念家鄉(xiāng)的親人,，也懷念東北充滿鄉(xiāng)情的新年,。除夕吃年夜飯時(shí)，她和丈夫都會(huì)打開手機(jī)視頻和千里之外的親人聊天,，這已成了她每年春節(jié)聊解思鄉(xiāng)之情的習(xí)慣,。“其實(shí)也挺美的,?！敝v到這樣的“遠(yuǎn)程團(tuán)圓”，她哈哈一笑,。 如今,，何嶺紅對(duì)現(xiàn)狀挺滿意，單位為她和丈夫繳納了五險(xiǎn)一金,，平日里還有各種溫暖關(guān)懷送上：每天的免費(fèi)早餐,，夏天的高溫津貼，冬天的“溫暖包”……而女兒今年也將畢業(yè),，目前已經(jīng)找到了實(shí)習(xí)單位,。 說起新年愿望，何嶺紅說：“希望我們一家三口平平安安,，祝愿我們的國(guó)家繁榮昌盛,。”話雖樸實(shí),，卻很真誠(chéng),。 |
