陳艷（左二）與辦事群眾交流,。
福州新聞網(wǎng)11月17日訊（福州日報(bào)記者 莫思予蔣雅?。┻M(jìn)入11月,，陳艷越來越忙。臺江區(qū)排尾紅星地塊舊屋區(qū)改造征收在即,，作為金斗社區(qū)黨委書記,、居委會主任的她，每天不僅要負(fù)責(zé)社區(qū)大小事務(wù),，還要兼顧征收相關(guān)工作,。居民下班回到家，她就要開始走街串巷,，開展入戶工作了,。“再忙也要盡全力為群眾排憂解難,?！标惼G說。
為社區(qū)老人
推出“幸福宅急送”服務(wù)
2009年7月來到金斗社區(qū)任職后,，陳艷養(yǎng)成了每天早晨7點(diǎn)半上班,，晚上高峰期后下班的習(xí)慣?！凹饶苷疹櫟侥切┥习鄷r(shí)間沒空來辦事的居民,，我也減少了花在交通上的時(shí)間，何樂而不為呢？”
這段時(shí)間,，陳艷因?yàn)檎鬟w忙著入戶,，很少出現(xiàn)在辦公室?！吧鐓^(qū)工作人員電話都是公開的,，辦公電話如果沒人接聽就會轉(zhuǎn)到我的手機(jī)上?！标惼G說,，即便是深夜接到電話，她也絕不含糊對待,。
社區(qū)老人多,，行動不便，如何提供便捷的服務(wù),？今年,，陳艷發(fā)動社區(qū)黨員集思廣益，推出“幸福宅急送”服務(wù),。如今,，不管是居家養(yǎng)老、家政,、物業(yè)服務(wù),，還是政務(wù)、醫(yī)療,、法律服務(wù),，只要一通電話，居民就能隨時(shí)享受到應(yīng)急服務(wù)和送貨上門的便捷,。
做好社區(qū)工作秘訣在于“用心”
“對群眾來說,，解決實(shí)際問題比說什么話都管用?！标惼G認(rèn)為,，做好社區(qū)工作的秘訣不外乎“用心”二字，要悉心聆聽群眾訴求,，設(shè)身處地考慮解決之道,。
許大姐原是金斗社區(qū)居民，上個(gè)世紀(jì)嫁到臺灣,。身在海峽另一邊,，當(dāng)聽說兒子在福州因斗毆入獄后，念子心切的她馬上趕了回來,。由于是非法入境,，許大姐成了沒有“身份”的人，臺灣的丈夫一氣之下提出離婚。多重打擊之下,，許大姐流落街頭,，甚至染上酗酒惡習(xí)，常常與人大打出手,。
陳艷得知許大姐的境遇后帶著她跑了好幾個(gè)部門,，幫她申請低保，拿回“身份”,，還為她出面擔(dān)保,，申請到了鼓嶺腳下的公租房?！盀榱怂氖?，我們幾乎跑斷了腿?！标惼G說,，許大姐的兒子出獄后特地向社區(qū)道謝。他說,，社區(qū)為他母親做的所有事,，他都記在心上，今后他一定好好生活,，不再犯法,。如今，雖然已不再是金斗社區(qū)居民,，許大姐仍不時(shí)回到這里,，做一些志愿服務(wù),。
20年老舊小區(qū)煥發(fā)新生機(jī)
群眾民主意識不斷提高,，越來越注重利益訴求。這讓陳艷意識到,，社區(qū)工作必須適應(yīng)新形勢,，向“指導(dǎo)服務(wù)型”轉(zhuǎn)變。于是,，她決定創(chuàng)新社區(qū)管理機(jī)制,，發(fā)動居民參與治理社區(qū)。
“許多金安公寓和橫街新村的居民和店家反映,，高空拋物影響了他們的生活和經(jīng)營,。”陳艷介紹,，每年因高空拋物產(chǎn)生的鄰里糾紛都不少,，保潔員也為了清理屋頂上的垃圾而煩惱不已。
去年8月，金斗社區(qū)與臺江區(qū)鯤鵬青少年事務(wù)服務(wù)中心合作,，開展以“三社聯(lián)動”為基礎(chǔ)的志愿服務(wù),。在金安公寓小區(qū)和橫街新村試點(diǎn)開展“鄰里互助”和“垃圾不落地，文明添福氣”兩個(gè)項(xiàng)目后,，涌現(xiàn)出一批明星志愿者和環(huán)保小衛(wèi)士,。
社工帶著社區(qū)青少年清理垃圾、發(fā)放環(huán)保宣傳單,，還用廢塑料,、舊報(bào)紙制作環(huán)保手工作品?！熬用窨吹胶蠖疾缓靡馑紒y扔垃圾了,。”陳艷拿出厚厚一疊資料,，上面記錄著居民志愿者參加的每一次討論會,、聽評會情況。經(jīng)過討論,，居民們還提出安裝針對高空拋物的監(jiān)控探頭,，簽訂了107份環(huán)保承諾書。
近年來,，20年的老舊小區(qū)煥發(fā)新生機(jī)：“高空拋物”現(xiàn)象改善,，閑置物業(yè)處變身居民活動室，小區(qū)入口天棚不再漏水,，小區(qū)下坡道也拓寬了……
在陳艷等社區(qū)工作者和居民們的共同努力下,，金斗社區(qū)獲得了全國和諧示范社區(qū)、福建省先進(jìn)基層黨組織,、福州市創(chuàng)先爭優(yōu)先進(jìn)基層黨組織等30多項(xiàng)榮譽(yù),。 |
