福州晚報(bào)11月1日訊（記者胡一晟）離合器是機(jī)動(dòng)車(chē)的重要部件，一旦生銹或是軸承鋼珠脫落，造成的隱患不堪設(shè)想,。10月18日，福州梁女士駕駛自家觀致汽車(chē)在三環(huán)路行駛時(shí),，時(shí)速瞬間從80多公里降到10多公里，讓她受到驚嚇,。經(jīng)4S店拆檢,，其變速箱內(nèi)部件銹跡斑斑,，雙離合器更是銹蝕嚴(yán)重。梁女士因此質(zhì)疑一年前4S店在清洗保養(yǎng)時(shí)不到位,。
10月18日傍晚,，梁女士駕車(chē)行駛到三環(huán)路黃山駕管所路段時(shí)，一件突發(fā)意外讓她至今心有余悸,?！爱?dāng)時(shí)車(chē)速大概為每小時(shí)80多公里，車(chē)子突然大減速,，表盤(pán)上顯示時(shí)速一下子降到10多公里,。我嚇壞了，趕緊拐到邊上的應(yīng)急車(chē)道上停車(chē),?！绷号空f(shuō)，此后她再次開(kāi)動(dòng)車(chē)子,，時(shí)速達(dá)到60多公里后,，又再次突然降到10多公里。梁女士一路戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地把車(chē)開(kāi)回家,，隨后馬上打電話(huà)叫來(lái)拖車(chē)把愛(ài)車(chē)運(yùn)到4S店檢修,。
經(jīng)過(guò)一系列詳細(xì)檢修，故障原因找到了,?！败?chē)子的變速箱內(nèi)銹跡斑斑，雙離合器多處銹蝕非常嚴(yán)重,，軸承上有好幾個(gè)鋼珠都脫落了,。”梁女士說(shuō),，好在出意外時(shí)她后方?jīng)]有車(chē)輛，否則不堪設(shè)想,。
梁女士說(shuō),，車(chē)子是去年5月買(mǎi)的，同年8月底時(shí),，因臺(tái)風(fēng)天泡水,，車(chē)子曾在4S店清洗維護(hù)過(guò)?！暗浆F(xiàn)在才一年多時(shí)間,，變速箱里怎么會(huì)銹蝕這么嚴(yán)重？”
昨日下午,，記者在城門(mén)排下的福建華駿天品汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司的4S店里看到了梁女士的觀致汽車(chē),。車(chē)子的變速箱已被拆下,，內(nèi)部的雙離合器和軸承也被拆卸分離。無(wú)論是在雙離合器外圍還是在變速箱內(nèi)圈,，隨處可見(jiàn)斑斑銹跡,，而軸承上的鋼珠也脫落了許多。
在梁女士出具的車(chē)輛維修結(jié)算清單上,，標(biāo)明車(chē)輛在去年8月29日曾在該店清洗維護(hù)過(guò),，一共花費(fèi)19000元。梁女士說(shuō),，維護(hù)完后,，4S店檢測(cè)通過(guò)稱(chēng)可以取車(chē)，她也就放心開(kāi)走了,?！颁P蝕如此嚴(yán)重，肯定是因長(zhǎng)時(shí)間泡在水里,。這不是泡水后沒(méi)有清洗,，就是清洗時(shí)沒(méi)有洗干凈?！绷号空J(rèn)為,，4S店應(yīng)該要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
對(duì)此,，承擔(dān)觀致車(chē)輛官方維護(hù)的福建華駿天品汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司服務(wù)總監(jiān)陳榮華表示,，他們的清洗流程都是嚴(yán)格按照廠家的有關(guān)規(guī)定來(lái)做的。如果是泡水后清洗,，變速箱一般只清洗外部,，不會(huì)分解后清洗?！皟?nèi)部零部件銹蝕這么嚴(yán)重,，我們也很意外，因?yàn)殡p離合器并非完全密封,，如果里面有水分,，可借著重力自動(dòng)濾掉，除非是長(zhǎng)時(shí)間泡在水里,?！?/p>
陳總監(jiān)還出具了當(dāng)時(shí)的維修清單，上面顯示“維修竣工車(chē)輛實(shí)行質(zhì)量保證,，保證期為車(chē)輛行駛5000公里或30日,，質(zhì)量保證期中行程和日期指標(biāo)以先達(dá)到者為準(zhǔn)。”他表示,，按照條款,，梁女士的車(chē)已過(guò)了保修期，因此4S店不再對(duì)維修情況承擔(dān)責(zé)任,。
而梁女士表示,，去年維修好提車(chē)時(shí)，4S店沒(méi)有盡到告知關(guān)于保修期的義務(wù),，她也沒(méi)有在維修清單上簽字確認(rèn),，4S店應(yīng)該承擔(dān)更換零部件的一半費(fèi)用。陳總監(jiān)表示,，他會(huì)在請(qǐng)示上級(jí)后,，對(duì)更換零部件的花費(fèi)打一定的折扣。目前,，雙方還在進(jìn)一步協(xié)商中,。 |
