南平一位小學(xué)生,,使用的是尾數(shù)為5個(gè)“8”的手機(jī)“豪”號,今年3月3日欠費(fèi),,3月5日被通信運(yùn)營商強(qiáng)制停機(jī),,5月7日手機(jī)號被強(qiáng)制銷戶回收,。而想要回該號碼,則需重新預(yù)存8萬元,,每個(gè)月保底消費(fèi)1200元,,并且要終身保底。一怒之下,,該小學(xué)生將運(yùn)營商告上法院,。昨日下午,南平市延平區(qū)人民法院審理了此電信服務(wù)合同糾紛案,。 手機(jī)號銷戶前 無保底消費(fèi) 小萍(化名)出生于2009年,,目前在念二年級。據(jù)小萍的父親蔡先生介紹,,從今年2月開學(xué)起,,小萍只身一人往返學(xué)校和家,途中步行需要15分鐘左右,,父母沒有時(shí)間接送孩子,,擔(dān)心孩子發(fā)生特殊情況無法及時(shí)聯(lián)系家長,就把這個(gè)帶5個(gè)“8”的手機(jī)號碼給小萍使用,。由于學(xué)校不允許孩子帶手機(jī)到校,,小萍便將手機(jī)關(guān)機(jī),長期放在抽屜里,。 蔡先生表示,,該號碼此前沒有任何保底消費(fèi)的要求,可以任意更改套餐,。5月28日,,他發(fā)現(xiàn)號碼被銷戶回收后,多次和運(yùn)營商協(xié)商,。運(yùn)營商告知,,按規(guī)定,要重新預(yù)存8萬元,,每月保底消費(fèi)1200元,,并且要終身保底,。 蔡先生說,自己無法接受,,后運(yùn)營商又提出預(yù)存56000元,,每月保底消費(fèi)888元,要求終身保底,。對此,,蔡先生仍拒絕,并向省消委會和南平市工商局投訴舉報(bào),,最終還是無法解決,。 此前,該號碼已于2014年過戶到小萍名下,。隨后,,小萍一紙?jiān)V狀,將該通信公司告上法院,。 何時(shí)才能銷戶 雙方激烈爭辯 據(jù)記者了解,,南平市延平區(qū)人民法院8月17日受理了此案,昨日下午3時(shí),,此案開庭,。原告、被告雙方律師圍繞“六十日銷戶”,、“高額預(yù)存”,、“保底消費(fèi)”等問題進(jìn)行了激烈交鋒,一直辯論到下班時(shí)間方休庭,。 據(jù)了解,,被告提供的證據(jù)包括服務(wù)協(xié)議,及3月2日向原告發(fā)出的余額短信,,并告知未繳納電話費(fèi)將停機(jī)等,。服務(wù)協(xié)議中規(guī)定,欠費(fèi)停機(jī)60天內(nèi),,仍未繳清欠費(fèi)和違約金的,,運(yùn)營商有權(quán)終止合同并回收號碼。 原告則認(rèn)為,,協(xié)議中并沒有說明具體欠費(fèi)多久時(shí)間可以暫停服務(wù),,屬于模糊規(guī)定,容易讓消費(fèi)者錯(cuò)誤理解,。運(yùn)營商在與原告簽訂的協(xié)議里,,未對“交納電信費(fèi)用的期限”進(jìn)行明確的時(shí)間約定。 雙方均以《中華人民共和國電信條例》為據(jù),,被告認(rèn)為,,暫停服務(wù)60日內(nèi),,仍未補(bǔ)交電信費(fèi)用和違約金的,運(yùn)營商可以終止提供服務(wù),,所以該號碼銷戶符合條例規(guī)定,。而原告則認(rèn)為,,對超過收費(fèi)約定期限30日仍不繳費(fèi)的,,運(yùn)營商可以暫停提供服務(wù)。用戶在暫停服務(wù)60日內(nèi),,仍未補(bǔ)交費(fèi)用和違約金的,,運(yùn)營商可以終止提供服務(wù)。因此,,應(yīng)該是欠費(fèi)后的90日,,運(yùn)營商才有權(quán)利收回號碼。小萍手機(jī)3月3日欠費(fèi),,應(yīng)該在6月3日后才能銷戶,,運(yùn)營商提前終止了合約。 目前,,該案尚未判決,。 |
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