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東南網(wǎng)5月12日訊 (海峽導報記者 蔡巧燕)兩個月前,，市民張小姐在健身館丟了一個價值14000多元的名牌手提包,。至今，警察仍未找到偷竊者,。 張小姐近日便向健身館提出賠償要求,，認為對方應該承擔一半的損失,，健身館則認為丟包原因是張小姐自身保管不力，不愿賠償,。那么,，顧客丟包，健身館該不該承擔責任,？ 顧客：健身館不配合 讓小偷有了可乘之機 張小姐去年10月在全真瑜伽健身館花了3000元辦了一張卡,，是一百次的次卡，使用期限是一年,。今年3月3日晚上6點多,，她來到健身館上課，一個小時后,，她出來發(fā)現(xiàn)自己放在更衣室衣櫥里的手提包不見了,。張小姐告訴導報記者,，衣櫥沒有鎖，健身館雖有要求顧客自己帶鎖,，但她沒這么做,。“我以前也沒上鎖,，不少顧客也這樣,，我相信健身館的治安和管理，沒想到包包被偷了,?！?/p> 張小姐的包是她半年前花了14000多元買的CE-LINE牌手提包?！氨ｐB(yǎng)得很好,，八九成新，包里還有一個兩千多元的錢包和幾百塊錢,，最重要的是證件,、銀行卡也都在里面?！睆埿〗銏罅司?，并查看了監(jiān)控視頻。由于更衣室里沒有監(jiān)控,，只有門口有監(jiān)控,，在她上課的這一個小時，出入更衣室并提著大包的顧客只有兩三個人,，她希望健身館的工作人員配合提供這些人的資料,，但健身館以保護顧客資料為由拒絕了?？紤]到有可能包被人藏在柜子里,，她和民警又希望工作人員跟學員說明情況，開下柜子,，但工作人員也沒配合,。最后，在警察的要求下,，工作人員才提供可疑對象的資料,。 兩個月過去了，警察調查后并沒有找到偷竊者,，張小姐認為是健身館工作人員不積極配合,，讓偷竊者有了可乘之機。更讓她生氣的是，她認為包是在健身館丟失的,，健身館要承擔包一半的損失,，但健身館不同意。 另外,，因為這個事件,，張小姐不想再去全真瑜伽健身館，她要求退半年的卡費,，健身館也拒絕了,。“我作為顧客,，在健身館丟了東西,，難道他們就不應該對顧客進行賠償？”張小姐很生氣,。 健身館：依照合同辦事 不予賠償顧客損失 隨后,，導報記者采訪了全真瑜伽健身館,，工作人員吳小姐解釋說,，健身館并不是沒有配合?！爱敵?，張小姐要求我們讓學員開柜檢查，可是開不開要看學員自己的意愿,，我們跟她們說了,，有人不愿意開柜，我們也不能強求,。而且,，我們最后也給了警察關于可疑對象的資料了?！?/p> 而關于張小姐的賠償要求,，吳小姐說，當初張小姐來辦卡的時候是有簽合同的,，上面明確寫了要管理好自己的財物,，要自己帶鎖，廣播里,、上課時也一再強調,，而張小姐并沒有按此執(zhí)行，因此導致?lián)p失,?！拔乙蚕蚩偣緢蟾媪诉@件事。要賠，我們只能賠償她辦身份證,、銀行卡時候產(chǎn)生的費用,，沒辦法賠償包的一半價值?！?/p> 針對退半年卡費的要求,，吳小姐說，張小姐如果要退卡,，就要根據(jù)當時簽合同時的“提前終止合同”的規(guī)定來履行,，而按照這條規(guī)定，張小姐退不了多少錢,。 律師：主要看健身館有無過錯 健身館該不該賠償顧客損失,，導報記者采訪咨詢了福建信海律師事務所律師許擁軍。她表示主要看健身館方面有沒有過錯,，這個案例里,，雙方簽合同時已經(jīng)規(guī)定要帶鎖，看管好個人貴重物品,，顧客就有上鎖的義務,，所以包的丟失主要是顧客保管不善造成的。 至于顧客想要退半年卡的要求,，也是要看此事件的過錯方,。如果是健身館，顧客確實可以以沒盡到義務為緣由解除合同,?？墒前咐锏倪^錯方不是健身館的話，要提前解除合同,，確實只能按照簽訂合同上關于“提前終止合同”的規(guī)定進行,。 |
