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北京晨報(bào)96101現(xiàn)場(chǎng)新聞(記者 張靜雅)“手機(jī)就放在床頭柜上,，突然一聲悶響就開始冒煙，然后竟然爆炸了,?！笔忻窭钆孔蛉障颉侗本┏繄?bào)》反映，她去年購(gòu)買了一部三星手機(jī)后一直正常使用,，誰(shuí)知今年2月,，放在床頭柜上的手機(jī)竟然自爆。因?yàn)槔钆肯蛉鞘酆笏髻r并要求檢查爆炸原因,，遲遲沒有結(jié)果,，她已向工商部門求助。

昨日,，北京晨報(bào)記者看到了該手機(jī)和2015年7月在朝陽(yáng)大悅城購(gòu)機(jī)的發(fā)票,。因?yàn)楸ǎ謾C(jī)后蓋已經(jīng)和機(jī)身分離,，手機(jī)后殼滿是焦黑,，手機(jī)屏幕碎成蜘蛛網(wǎng),，還有爆炸起火留下的熏黑痕跡。

李女士回憶道,，事發(fā)時(shí)手機(jī)放在床頭柜上,，她正在客廳看電視，“我突然聽見臥室里一聲悶響,，跑進(jìn)去竟然看到手機(jī)在著火,，還冒煙！”她嚇得轉(zhuǎn)身就跑,，卻不慎摔倒在地,，“膝蓋都磕紫了，到現(xiàn)在沒好”,。好在她愛人比較冷靜,，及時(shí)把火熄滅，才沒造成其他損失,。事后她注意到電池已經(jīng)脹成了一個(gè)小鼓包,。

李女士表示，“我現(xiàn)在希望廠家把手機(jī)拿去送檢,，找出爆炸原因,。至于我的醫(yī)藥費(fèi)加上精神損失費(fèi)，我要求三星給我手機(jī)三倍價(jià)格的賠償金,?！崩钆空f(shuō)，她因此事多次與三星的客服溝通,，效果卻不如意,，“他們讓我自己先去檢測(cè)，再拿著檢測(cè)結(jié)果去談賠償,，但我找了幾家檢測(cè)機(jī)構(gòu)都只對(duì)公不對(duì)私,。后來(lái)他們才說(shuō)可以退貨或換貨?！?/p>

記者就此致電三星,，客服人員表示，對(duì)李女士手機(jī)的爆炸原因需要進(jìn)一步的檢測(cè),，只能提供退款或換機(jī)的解決方案,，不同意李女士提出的三倍賠償。李女士表示不能接受此方案,，已經(jīng)向朝陽(yáng)工商局進(jìn)行反映,。