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盡管已是年尾，整潔明亮的鼓樓區(qū)行政服務(wù)中心大廳仍是一片繁忙景象,，各窗口工作人員都在井然有序地為民辦理著相關(guān)業(yè)務(wù),。中心共有40個(gè)辦事窗口，提供310個(gè)審批和服務(wù)項(xiàng)目,，是集信息與咨詢(xún),、審批與服務(wù)、管理與協(xié)調(diào),、投訴與監(jiān)督于一體的綜合性服務(wù)平臺(tái),。崗位負(fù)責(zé)人陪同孫主席一行參觀了整個(gè)大廳，并介紹中心在全省率先實(shí)現(xiàn)窗口“云”技術(shù)應(yīng)用,，努力提供著智能化,、人性化,、集成化的政務(wù)服務(wù)。孫主席鼓勵(lì)她們按照“規(guī)范,、便民,、高效、廉潔”要求,，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“馬上就辦,、真抓實(shí)干”精神，更好地為辦事群眾和企業(yè)提供優(yōu)質(zhì),、快捷,、高效的政務(wù)服務(wù)。 下午,，孫主席一行來(lái)到市級(jí)巾幗文明崗——福州市第二看守所女子教育中隊(duì),。高墻內(nèi)，有一組身著警服的鏗鏘玫瑰,，她們是第二看守所女子教育中隊(duì)的干警,，以強(qiáng)烈的責(zé)任心和使命感，執(zhí)行特殊工作任務(wù),，并教育,、感化在押人員，為社會(huì)和諧穩(wěn)定作出了積極貢獻(xiàn),。孫主席與女子教育中隊(duì)的干警們一一握手,，向她們致以敬意，并希望她們?yōu)椤捌桨哺Ｖ荨苯ㄔO(shè)再立新功,。 最后,，孫主席一行走訪(fǎng)慰問(wèn)市級(jí)巾幗文明崗——福州順豐速運(yùn)有限公司客服部。走進(jìn)客服部,，大廳里每個(gè)工作人員都在自己案前聚精會(huì)神地接聽(tīng)電話(huà),，緊張地工作著。崗位負(fù)責(zé)人介紹這是一支以年輕女性為主的團(tuán)隊(duì),，主要受理、解決客戶(hù)對(duì)快件的需求,、投訴理賠等售后服務(wù),，月處理工單在10萬(wàn)單左右，因?yàn)榕R近春節(jié),，快遞業(yè)務(wù)是繼“雙11”后的又一高峰,，工作任務(wù)更為繁重，她們要以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)爭(zhēng)取客戶(hù)資源,，贏取市場(chǎng),。孫主席說(shuō)道：“小包裹,、大民生”，春節(jié)來(lái)臨,，運(yùn)送的既是商品和物品,，也是傳遞親朋之間的溫情，你們的認(rèn)真負(fù)責(zé),，將會(huì)讓百姓的“獲得感”來(lái)得更真切,。 孫主席一行每到一處，都向一線(xiàn)姐妹致以親切的問(wèn)候和新春祝福,，并獻(xiàn)上鮮花,，送上慰問(wèn)品。（市婦聯(lián)發(fā)展部,、鼓樓區(qū)婦聯(lián)） |
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