本報記者吳軍華 發(fā)自廈門 “近年來,，康樂社區(qū)婦女兒童維權站積極探索新形勢下婦女兒童維權工作新途徑,，從服務單親女性、兒童,、老年婦女等方面,，開展了多形式、多渠道,、全方位的婦女兒童維權活動,。”日前,，福建省廈門市湖里區(qū)婦聯(lián)主席張聰敏介紹說,，該區(qū)康樂社區(qū)始終把建立健全工作機制，作為保護婦女兒童權益的根本保證,，先后榮獲“全國和諧鄰里示范社區(qū)”“全國婦聯(lián)基層組織建設示范社區(qū)”“全國巾幗文明崗”等諸多榮譽稱號,。
據(jù)了解，康樂社區(qū)首先建立健全了婦女兒童利益訴求表達機制,，暢通婦女兒童訴求渠道,。加強窗口建設，建立了社區(qū)維權投訴站,，認真處理接待婦女兒童的來信,、來訪,，積極協(xié)調(diào)有關部門解決問題；建立“148”法律服務熱線,，邀請社區(qū)法律志愿者擔任法律顧問,，進行輪值接待，提供面對面的法律咨詢幫助,，對符合法律援助條件的案件及時予以法律援助,；建立社區(qū)網(wǎng)上訴求平臺，組建維權志愿者隊伍,，通過在網(wǎng)上建立“婦女兒童貼心坊”“社區(qū)悄悄話室”等,，接受社區(qū)居民健康、婚戀,、家庭,、教育、人際關系等咨詢,，秉承“你有話對我說,，你有困難我來幫”的宗旨，為婦女兒童解答各種疑難問題,，及時排除婦女兒童的心理障礙,，提高他們的法制意識。
其次,，康樂社區(qū)建立健全婦女兒童矛盾調(diào)處機制,，依法正確處理利益矛盾。建立社區(qū)婦女調(diào)解員隊伍,，運用人民調(diào)解手段化解婚姻家庭矛盾糾紛,，預防和減少家庭暴力；建立“二所一社區(qū)”警民聯(lián)調(diào)制度,，加強與派出所,、司法所等部門的協(xié)作，形成從小調(diào)解向大調(diào)解的轉(zhuǎn)變,，從單一調(diào)解向綜合調(diào)解的轉(zhuǎn)變,，取得了明顯效果；建立維權聯(lián)席會,，邀請司法專家,、社區(qū)群眾參與聯(lián)席會，定期研究維權中出現(xiàn)的新情況,、新問題,，制定有效措施，有針對性地抓好維權工作,。
張聰敏介紹,，康樂社區(qū)婦女兒童維權站在具體實際工作中堅持實行“五有”制度，即維權站有工作方案,、有工作制度,、有工作檔案、有服務結(jié)果,、有活動總結(jié),；堅持“四到位”制度，即對上訪婦女兒童做到接待,、登記,、承辦、復信“四到位”,，確保了各環(huán)節(jié)間環(huán)環(huán)相扣,，避免因工作疏漏造成不良影響；堅持請示匯報制度,，對于疑難,、復雜以及涉及社會敏感性問題案件，及時上報有關部門,，共同商議處理方案,；堅持信訪分析制度，每月例行召開維權工作形勢分析及案情案例分析會議,，不斷了解掌握婦女兒童維權中出現(xiàn)的共性,、傾向性問題。
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