今年元宵節(jié),,南平市延平區(qū)消費者許先生一家人一起放煙花,沒想到一支正在燃放的煙花突然改變噴射方向,,從尾部噴出火球,,致使許先生年幼的孩子手掌被嚴(yán)重?zé)齻m經(jīng)治療至今仍無法完全張開,。在延平區(qū)工商部門近兩月的努力下,,3月29日,受傷的孩子獲賠1.2萬元,。
許先生是向延平區(qū)尤坑路一商店購買的產(chǎn)品,,產(chǎn)品包裝上載明為江西廣豐生產(chǎn)的“報春花”。許先生認為,,煙花從尾部噴出有違常理且沒有警示說明,,分明是質(zhì)量不合格的產(chǎn)品,為此,,廠家,、經(jīng)銷商理應(yīng)承擔(dān)孩子的醫(yī)療費用。而煙花廠家卻認為,,產(chǎn)品明確標(biāo)注有“煙花不宜手持燃放”的字樣,,消費者不按注意事項操作,導(dǎo)致燒傷應(yīng)自行承擔(dān)責(zé)任,,廠家只能予以一些資助,。多次索賠無果后,許先生只好向工商部門求助,。
經(jīng)過調(diào)查,,工商人員指出,“報春花”燃放方法說明不到位,,應(yīng)標(biāo)明禁止或嚴(yán)禁手持燃放,;“報春花”生產(chǎn)日期只標(biāo)注了年份,而未標(biāo)注月份,、日期,;而且,廠家未能提供該批次產(chǎn)品的檢測合格報告,。為此,,根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》相關(guān)規(guī)定,經(jīng)營者因提供有瑕疵的商品造成消費者人身傷害,應(yīng)當(dāng)支付相關(guān)費用,。最后,,煙花廠家與零售商同意一次性賠償許先生孩子的醫(yī)療費、后續(xù)手術(shù)費等1.2萬元,。