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專家現(xiàn)場面試
把考官打動就算過關(guān)
去年4月,,八寶山殯儀館第一批4名葬禮策劃師正式上崗,,“我們可全都是過五關(guān)斬六將一層層篩選出來的,能考上心里特自豪,!”陳晨告訴記者,,對這個新職業(yè)他們這些年輕人都很感興趣,當(dāng)時競聘公告貼出后報名的有40多人,,全是館里的青年引導(dǎo)員,,先是筆試,篩選剩下10人,,然后特意請來民政部的殯葬專家給他們進(jìn)行面試,。
這個新職業(yè)最困難的一個問題是沒有教材,也沒有同行可借鑒,,在外地,,甚至外國都沒有專門的“葬禮策劃師”,陳晨和同事們雖然對日本電影《入殮師》贊不絕口,對英劇《六英尺下》耳熟能詳,,但是具體策劃一場葬禮卻不知從何學(xué)起,,全憑多年積累的經(jīng)驗和對這個工作的感悟?!按蠹亿に伎嘞?,挖空心思,拼命想把考官打動,?!标惓啃χf。
趙東來是個沉穩(wěn)干練的小伙子,,在這次考試中脫穎而出,,和陳晨一起首批上崗?!爱?dāng)時我的創(chuàng)意是策劃一場叢飛的葬禮,。叢飛是一名歌手,更是一位熱心公益幫助了很多困難學(xué)生的義工,,我就設(shè)想從孩子的視角策劃這個葬禮,,讓他幫助過的孩子們講述他生前的故事,大家一起唱他寫的歌,?!标惓康目碱}是策劃一位老師的葬禮,“我想在靈堂上布置一個講臺,,上面放著他講課常用的東西,,學(xué)生們打開作業(yè)本,每人寫一句送給老師的話,,然后把這份作業(yè)發(fā)到‘時空信箱’里,,寄給天堂里的老師?!边€有一道考題是策劃一個6歲患血液病去世的孩子的葬禮,,有考生把棺木設(shè)計得像搖籃、小床一樣,,棺木里還可以放書本,、玩具,告別廳布置成粉色或紫色等柔和的顏色,,裝飾著小天使……這些創(chuàng)意最后都得到了專家的肯定,。
然而,真正上崗之后,,幾位策劃師卻發(fā)現(xiàn)實際操辦一場葬禮絕不像天馬行空的想象那么簡單,,需要多方面的職業(yè)素質(zhì),。“首先,,你要善于傾聽,,傾聽逝者家屬的想法,盡可能領(lǐng)會他們的想法,,尊重他們的意圖,。”趙東來告訴記者,,他在殯儀館已經(jīng)做了10年的引導(dǎo)員,,接待家屬無數(shù),深知傾聽的重要,,“傾聽的同時,,還要善于溝通,準(zhǔn)確地把自己的意見傳遞給家屬,,為他們描述現(xiàn)場的場景以及可以達(dá)到的效果,。我們通常都會把手機留給家屬,他們一旦有什么想法和建議就會立刻聯(lián)系我們,,有時會討論到很晚,,就一個創(chuàng)意反復(fù)商量,直到覺得完美無缺,。”而寫作能力也是策劃師不可缺少的,,“一個策劃文案最多的時候能寫上萬字,,從接待家屬到出創(chuàng)意寫文案,制作短片,,布置會場,,最后實施,時間非常緊,,因為北京的習(xí)慣是7天內(nèi)告別,,一切的工作都要在幾天里完成,有時候就會連軸轉(zhuǎn),?!?/p>