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專家現(xiàn)場面試
把考官打動就算過關(guān)
去年4月，八寶山殯儀館第一批4名葬禮策劃師正式上崗,，“我們可全都是過五關(guān)斬六將一層層篩選出來的,，能考上心里特自豪！”陳晨告訴記者，對這個(gè)新職業(yè)他們這些年輕人都很感興趣,，當(dāng)時(shí)競聘公告貼出后報(bào)名的有40多人,，全是館里的青年引導(dǎo)員，先是筆試,，篩選剩下10人,，然后特意請來民政部的殯葬專家給他們進(jìn)行面試。
這個(gè)新職業(yè)最困難的一個(gè)問題是沒有教材,，也沒有同行可借鑒,，在外地，甚至外國都沒有專門的“葬禮策劃師”,，陳晨和同事們雖然對日本電影《入殮師》贊不絕口,，對英劇《六英尺下》耳熟能詳，但是具體策劃一場葬禮卻不知從何學(xué)起,，全憑多年積累的經(jīng)驗(yàn)和對這個(gè)工作的感悟,。“大家冥思苦想,，挖空心思,，拼命想把考官打動?！标惓啃χf,。
趙東來是個(gè)沉穩(wěn)干練的小伙子，在這次考試中脫穎而出,，和陳晨一起首批上崗,。“當(dāng)時(shí)我的創(chuàng)意是策劃一場叢飛的葬禮,。叢飛是一名歌手,，更是一位熱心公益幫助了很多困難學(xué)生的義工，我就設(shè)想從孩子的視角策劃這個(gè)葬禮,，讓他幫助過的孩子們講述他生前的故事,，大家一起唱他寫的歌?！标惓康目碱}是策劃一位老師的葬禮,，“我想在靈堂上布置一個(gè)講臺，上面放著他講課常用的東西,，學(xué)生們打開作業(yè)本,，每人寫一句送給老師的話，然后把這份作業(yè)發(fā)到‘時(shí)空信箱’里,，寄給天堂里的老師,。”還有一道考題是策劃一個(gè)6歲患血液病去世的孩子的葬禮，有考生把棺木設(shè)計(jì)得像搖籃,、小床一樣,，棺木里還可以放書本、玩具,，告別廳布置成粉色或紫色等柔和的顏色,，裝飾著小天使……這些創(chuàng)意最后都得到了專家的肯定。
然而,，真正上崗之后,，幾位策劃師卻發(fā)現(xiàn)實(shí)際操辦一場葬禮絕不像天馬行空的想象那么簡單,，需要多方面的職業(yè)素質(zhì),。“首先,，你要善于傾聽,，傾聽逝者家屬的想法，盡可能領(lǐng)會他們的想法,，尊重他們的意圖,。”趙東來告訴記者,，他在殯儀館已經(jīng)做了10年的引導(dǎo)員,，接待家屬無數(shù)，深知傾聽的重要,，“傾聽的同時(shí),，還要善于溝通，準(zhǔn)確地把自己的意見傳遞給家屬,，為他們描述現(xiàn)場的場景以及可以達(dá)到的效果,。我們通常都會把手機(jī)留給家屬，他們一旦有什么想法和建議就會立刻聯(lián)系我們,，有時(shí)會討論到很晚,，就一個(gè)創(chuàng)意反復(fù)商量，直到覺得完美無缺,?！倍鴮懽髂芰σ彩遣邉潕煵豢扇鄙俚模耙粋€(gè)策劃文案最多的時(shí)候能寫上萬字,，從接待家屬到出創(chuàng)意寫文案,，制作短片，布置會場,，最后實(shí)施,，時(shí)間非常緊，因?yàn)楸本┑牧?xí)慣是7天內(nèi)告別，一切的工作都要在幾天里完成,，有時(shí)候就會連軸轉(zhuǎn),。”
