巧用“冷處理”緩和情緒

果然，對方聽到“報警”兩字,，立即掛斷了電話,。即便這樣，李阿婆還是不相信魯妍雯,，大鬧之后索性坐在地上哭起來,。 “我的醫(yī)保卡被人盜用了，家里的現(xiàn)金也有可能被人換成假鈔了,，剛才‘南京公安局’來電,，叫我拿著錢到機器上驗鈔，這下可好對方以為我和壞人是串通的,，我的社?？ㄒ院蠖疾荒芸床×耍趺崔k??？都是你，多管閑事,。”哭訴后,，老人情緒徹底失控了,，對魯妍雯又打又踢。

成功阻止老人匯款后,，魯妍雯終于松了口氣,。接下來，她選擇了沉默,，給老人騰出“冷處理”的空間,。幾分鐘后，老人哭鬧得有些累了,，情緒漸漸平復(fù)下來,。這時，民警趕到現(xiàn)場,，了解情況后告訴老人,，她差點被騙了，剛才操作的是匯款程序,，而不是騙子借口的驗鈔,。

民警當(dāng)場用老人手機回撥了騙子的號碼，對方一接通電話就直接掛斷了,。李阿婆這才如夢初醒,，要不是魯妍雯，自己辛苦攢下的2萬元可就一去不復(fù)返了,。 “小姑娘,，謝謝你，你受委屈了,，打疼了嗎,？給我看看。 ”李阿婆心里很是過意不去，看著老人關(guān)切的眼神,，魯妍雯心里很舒坦,，“保住了！ ”