■ 柜員：

七旬老嫗連跑三家網(wǎng)點(diǎn)

今年28歲的胡律慶,，是建行云山路支行的一名普通柜員,，在防范電訊詐騙工作中屢建奇功,。

國慶長假,，市民徐先生全家外出旅游,，其70多歲的母親因身體不適,，獨(dú)自一人留在上海休養(yǎng),。 10月3日,，老人接到騙子電話，聲稱他們家涉嫌參與一起大案,，要求徐母匯款到指定賬戶以證清白。老人被嚇壞了,，聽信騙子謊言，來到建行云山路支行柜面,。

“今年以來，建行浦東分行規(guī)范了勸阻流程,，要求柜員做到‘一聽,、二看,、三問、四提醒,、五核對、六慎辦理,、七報(bào)警’的七步防范電訊詐騙工作流程,，堅(jiān)決阻斷可疑轉(zhuǎn)賬,。 ”接待徐母的，正是細(xì)心的胡律慶,，“按照勸阻流程，我向老人千叮嚀萬囑咐,，提醒她騙子很多，不能隨便給外地人匯款,。但是，老人聽不進(jìn)去,，執(zhí)意匯款。 ”

“我清點(diǎn)了一下,，老人一共有22張5000元的存折,。我請老人在每張存折背后,，注明身份證件號碼并簽字，本以為寫完22張存折,，老人或許就能冷靜下來，沒想到她還沒清醒,。無奈,，只好報(bào)了警,。 ”

民警趕到后,，徐母當(dāng)即表示不再匯款了。不料,，騙子依然沒有死心,，繼續(xù)給老人打去電話，花言巧語誘騙老人給他們匯款,。就在一個(gè)多小時(shí)后,，老人又去了白蓮涇支行,，結(jié)果在云山路支行發(fā)生的事，又重演了一遍,，徐母還是沒匯成款。

當(dāng)天下午2點(diǎn),，老人想，就近的建行不讓匯款,，跑遠(yuǎn)一點(diǎn)總行吧。徐母竟來到六里地區(qū)的嵩山路支行要求匯款,，結(jié)果,，騙子還是沒有得手,。銀行想方設(shè)法，聯(lián)系到了老人的女兒,，又一次堵截了一起電訊詐騙案。

“正問,、反問,、求證，提問也有講究,，核對收款賬戶信息很重要。 ”胡律慶告訴記者,，“銀行轉(zhuǎn)賬是電訊詐騙的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，被害人的損失最終都是從銀行轉(zhuǎn)出去的,，如果我們也都‘事不關(guān)己高高掛起’，那顧客的利益誰來保護(hù),？ ”