砸壞密碼鍵盤全不配合

哐啷啷……近日,，建行云山路支行營(yíng)業(yè)大廳里,，一名40多歲的中年男子,，拿著2000元現(xiàn)金,，要給女兒匯款,。柜員按照正常程序,，告知當(dāng)事人近期電訊詐騙多發(fā),，不要給陌生賬戶匯款,。不料,，剛提醒幾句,，男子突然激動(dòng)起來(lái)，一把搶回放在柜臺(tái)上的轉(zhuǎn)賬資料和2000元現(xiàn)金，并聲稱“不轉(zhuǎn)賬,，不給看”,。

見男子越說(shuō)越激動(dòng)，甚至拍起了桌子,，趙暉立即上前解釋,，“對(duì)不起，先生,，我們只不過(guò)是好心提醒,，如果您不能接受，我們表示道歉,。 ”

“我才不管被不被騙呢,，你們問(wèn)那么多，我不轉(zhuǎn)了,?！闭f(shuō)著，男子隨手拿起柜臺(tái)上的密碼鍵盤,，在桌子上砸了幾下,，便轉(zhuǎn)身逃離了現(xiàn)場(chǎng)。

“這位顧客的事兒,，至今還是個(gè)謎,，我們只是提醒他小心上當(dāng)，他的反應(yīng)有些過(guò)激了,。 ”趙暉坦言,，為了加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)提示作用，客戶來(lái)銀行辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí),，柜員會(huì)提供一份防范電訊詐騙風(fēng)險(xiǎn)告知書,，要求客戶仔細(xì)閱讀后簽字。的確有個(gè)別顧客,，認(rèn)為銀行在推脫責(zé)任,，不肯簽字確認(rèn)，其實(shí),，我們這么做的原因,，是要提醒客人避免電訊詐騙，可是依然有人不理解,。

“其實(shí),，為了減少顧客排隊(duì)等候時(shí)間，我們優(yōu)化了一系列柜臺(tái)流程,，但防范電訊詐騙的措施一旦實(shí)施后,，凡是遇到轉(zhuǎn)賬的,，都要提醒一句，如果是大額交易的,，還得核對(duì)收款人信息,。為此，柜臺(tái)效率受到一定影響,，我們覺得這是值得的,。儲(chǔ)戶把錢款存在我們銀行，就得為顧客負(fù)責(zé),。 ”

趙暉和同事們希望,，能有更多市民理解和支持他們，共同防范電訊詐騙,。