無理由退貨 "租衣客"讓賣家郁悶
來源:東南網(wǎng) 2012-12-13 編輯:黃水來
賣家:穿過了還要退為“信譽(yù)”只能接受 近日,有網(wǎng)友發(fā)帖稱:“今天見朋友,,一身華貴新衣,,可衣領(lǐng)上竟然還有吊牌。好心提醒并欲幫其扯下,,朋友大驚,,匆忙閃開,直呼扯不得,,你這一扯2000多塊就沒了,!”原來,他的朋友就是所謂的“租衣客”,,專挑有“七天無理由退貨”的店,,選上等華服,寄來后小心穿著,,風(fēng)光幾天后便退貨,。算下來,只花郵費(fèi)10塊,一天也就幾塊錢的租用費(fèi),。 福州的蔡先生和朋友開了一家網(wǎng)店,,他的網(wǎng)店近來也遭遇了“租衣客”。網(wǎng)店近期收到的退貨中,,有幾件完全拆包的衣服內(nèi)貼標(biāo)處發(fā)現(xiàn)些許汗?jié)n,,剛開始懷疑是衣服本身問題,結(jié)果買家在交流中透露,,這衣服曾穿出去逛街,,后來覺得不滿意,所以要退貨,。 “‘七天無理由退貨’的服務(wù)給買家一定的退貨時(shí)間,,且退貨是無理由的。有時(shí)發(fā)現(xiàn)一些顧客退貨理由比較牽強(qiáng),,但為了提高我們店的信譽(yù)度,只能選擇接受,,即使是‘租衣客’退回來的衣服,。”蔡先生說,,慶幸的是“租衣客”現(xiàn)象并不普遍,,畢竟大部分顧客還是很厚道的。 雖然“租衣客”不具普遍性,,但店家的損失是實(shí)實(shí)在在的,。福州的王女士在網(wǎng)上銷售內(nèi)衣,她對“租衣客”很是痛恨,,“上個(gè)月促銷活動(dòng)之后,,發(fā)現(xiàn)有一件退貨的內(nèi)衣內(nèi)側(cè)有污漬,有明顯穿過的痕跡,。問買家,,買家說,穿了試睡了兩個(gè)晚上,,發(fā)現(xiàn)穿得不舒服,,有點(diǎn)不合身?!?/p> 王女士說,,“租衣客”瀟灑地把貨退回來,而買單的則是自己,,有污漬的衣服清洗后就不能當(dāng)新貨賣了,,要么送人,要么當(dāng)次品賣。 |
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