無理由退貨 "租衣客"讓賣家郁悶
來源:東南網 2012-12-13 編輯:黃水來
賣家:穿過了還要退為“信譽”只能接受 近日,,有網友發(fā)帖稱:“今天見朋友,,一身華貴新衣,可衣領上竟然還有吊牌,。好心提醒并欲幫其扯下,,朋友大驚,匆忙閃開,,直呼扯不得,,你這一扯2000多塊就沒了!”原來,,他的朋友就是所謂的“租衣客”,,專挑有“七天無理由退貨”的店,選上等華服,,寄來后小心穿著,,風光幾天后便退貨。算下來,,只花郵費10塊,,一天也就幾塊錢的租用費。 福州的蔡先生和朋友開了一家網店,,他的網店近來也遭遇了“租衣客”,。網店近期收到的退貨中,有幾件完全拆包的衣服內貼標處發(fā)現(xiàn)些許汗?jié)n,,剛開始懷疑是衣服本身問題,,結果買家在交流中透露,這衣服曾穿出去逛街,,后來覺得不滿意,所以要退貨,。 “‘七天無理由退貨’的服務給買家一定的退貨時間,,且退貨是無理由的。有時發(fā)現(xiàn)一些顧客退貨理由比較牽強,,但為了提高我們店的信譽度,,只能選擇接受,即使是‘租衣客’退回來的衣服,?!辈滔壬f,慶幸的是“租衣客”現(xiàn)象并不普遍,,畢竟大部分顧客還是很厚道的,。 雖然“租衣客”不具普遍性,但店家的損失是實實在在的。福州的王女士在網上銷售內衣,,她對“租衣客”很是痛恨,,“上個月促銷活動之后,發(fā)現(xiàn)有一件退貨的內衣內側有污漬,,有明顯穿過的痕跡,。問買家,買家說,,穿了試睡了兩個晚上,,發(fā)現(xiàn)穿得不舒服,有點不合身,?!?/p> 王女士說,“租衣客”瀟灑地把貨退回來,,而買單的則是自己,,有污漬的衣服清洗后就不能當新貨賣了,要么送人,,要么當次品賣,。 |
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