可口可樂:含氯飲料“只換不退”
來源:新華網(wǎng) 2012-05-03 編輯:黃水來
已喝含氯產(chǎn)品是否賠償未回應(yīng) 昨晚,,記者以消費者身份致電可口可樂客服,,工作人員表示目前“只是調(diào)換活動”,對于前來致電詢問換貨的消費者,,會記下聯(lián)系方式,、購買產(chǎn)品、購買時間,、購買產(chǎn)品生產(chǎn)日期,、數(shù)量等信息,然后有專門的工作人員與消費者聯(lián)系進(jìn)行協(xié)商,。 隨后,,可口可樂公司處理調(diào)換貨事宜的人員在電話中表示,,如果是購買了2月4日至8日生產(chǎn)的可口可樂,,覺得有需要,可以為消費者提供上門調(diào)換貨事宜,,但“暫時不能退貨”,。該工作人員還一再強調(diào),“含氯門”存在誤讀,,“公司產(chǎn)品沒有質(zhì)量問題,,提供調(diào)換貨服務(wù)只是為了消除消費者的顧慮?!?/p> 而當(dāng)問及對消費者已經(jīng)喝了的含氯產(chǎn)品怎么辦,,是否會賠償,有空瓶還能否更換,,對方?jīng)]有回答,,只是稱要換貨會有專人上門服務(wù)。 |
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