包裹要先簽收后驗(yàn)貨

收包裹時(shí)是先簽字還是先驗(yàn)貨？這對“網(wǎng)購一族”來說似乎不存在疑惑：當(dāng)然是先驗(yàn)貨再簽收,。但現(xiàn)實(shí)中果真都如此嗎,？

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不少網(wǎng)購者在收到包裹時(shí),，未仔細(xì)檢查便在簽收單上簽字,，其中有的只是打開包裹后瞄下物品是否發(fā)錯(cuò)，有的索性不檢查就直接簽收,。事后一旦發(fā)現(xiàn)物品損毀,、發(fā)錯(cuò)、缺失等問題,，快遞公司便可以以顧客“已簽收”為由拒絕賠付,。

此外，年底,、長假前夕,、特殊節(jié)日，快遞公司常發(fā)生爆倉情況，由此引發(fā)的快遞延誤也成了消費(fèi)者集中投訴的問題,。國家郵政局發(fā)布的《快遞業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》對投遞的服務(wù)時(shí)限作了明確規(guī)定,，對快遞公司不能按時(shí)送達(dá)構(gòu)成實(shí)際違約的，顧客有索賠權(quán),。但在現(xiàn)實(shí)中,，真正索賠并得到賠償?shù)念櫩蛥s寥寥無幾。

本報(bào)今年1月份曾報(bào)道,，福清的葉先生寄往英國的包裹被快遞公司搞錯(cuò)送到了美國,，但快遞公司卻以其在寄出包裹時(shí)未保價(jià)，拒絕賠償,。經(jīng)當(dāng)?shù)毓ど滩块T協(xié)調(diào),，葉先生最終追回了包裹并收到退還的1258元郵資。