許女士表示，去年春運(yùn),，她以這樣的購票方式,，很輕松地就買到了臥鋪票，她以為今年也會同往年一樣,。不料,，當(dāng)10點(diǎn)的預(yù)售時(shí)間一到，工作人員卻告訴她1月11日福州-贛州的火車票已經(jīng)沒有臥鋪票了,，甚至連坐票都沒有,，只剩站票。許女士頓時(shí)傻眼了,，一經(jīng)詢問,，才知道網(wǎng)絡(luò)和電話購票可以比窗口早兩天買到票，所以票都被別人以這種方式訂光了,。

這種情況在不少代售點(diǎn)都有所見,。

福州火車站再次提醒，從1月1日起,，火車站實(shí)行分渠道錯峰售票,，網(wǎng)絡(luò)和電話訂票可以買到提前12天（包括當(dāng)日）的票，是買票最快捷的方式,，建議旅客通過這兩種方式搶票,，因?yàn)榻衲甏哼\(yùn)，旅客在火車站的窗口可能會買不到票。

全國網(wǎng)絡(luò)購票唯一的網(wǎng)址是：www.12306.cn,；唯一的訂票電話號碼是：95105105,。