許女士表示,，去年春運，她以這樣的購票方式,，很輕松地就買到了臥鋪票,，她以為今年也會同往年一樣,。不料，當(dāng)10點的預(yù)售時間一到,，工作人員卻告訴她1月11日福州-贛州的火車票已經(jīng)沒有臥鋪票了,，甚至連坐票都沒有,，只剩站票,。許女士頓時傻眼了,，一經(jīng)詢問,，才知道網(wǎng)絡(luò)和電話購票可以比窗口早兩天買到票,，所以票都被別人以這種方式訂光了,。

這種情況在不少代售點都有所見。

福州火車站再次提醒,，從1月1日起,，火車站實行分渠道錯峰售票,，網(wǎng)絡(luò)和電話訂票可以買到提前12天（包括當(dāng)日）的票,，是買票最快捷的方式,，建議旅客通過這兩種方式搶票,，因為今年春運,，旅客在火車站的窗口可能會買不到票,。

全國網(wǎng)絡(luò)購票唯一的網(wǎng)址是：www.12306.cn,；唯一的訂票電話號碼是：95105105。