南昌鐵路局開會公布福建春運方案
來源:東南網(wǎng) 2011-12-31 編輯:黃水來
□相關(guān)新聞 網(wǎng)購火車票誤操作或致重復扣款 N武漢晚報 本報訊 春節(jié)將至,由于工作繁忙,,許多人想到了方便快捷的上網(wǎng)購票,。然而,不少市民在網(wǎng)上訂票時,,卻出現(xiàn)了錢從銀行卡上劃走了,,車票卻沒有著落的現(xiàn)象。鐵路部門提醒:如果旅客在訂票付款時遇到網(wǎng)頁突然崩潰,、票款被劃扣但車票預訂卻沒有成功的情況,,這種現(xiàn)象可能是由于支付時間過長導致,千萬別著急,,亂點可能雙倍扣款,。 首先,付款最后階段遇支付問題,,不要點擊頁面上的“返回”鍵,、“提交”鍵、“更新”鍵或關(guān)閉窗口,,以免多次重復扣款,,如遇到扣款成功但購票不成功的情況,請盡快致電客服電話12306,,工作人員將協(xié)助進行處理,。 此外,在退票過程中,,如旅客提交退款申請,,將按銀行規(guī)定將應(yīng)退款額退還至原支付銀行卡。如果您沒有收到退票款項,,請聯(lián)系您的發(fā)卡銀行,。 鐵路部門提醒,網(wǎng)站服務(wù)時間原則為每日6時~23時,,預售期為12天,,最遠預售期起售時間為上午10時。 |
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