本報訊（記者 耿諾）昨日,，中國產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)會和中質(zhì)信評估中心發(fā)布公告顯示,，我國地鐵行業(yè)的公眾滿意度大于80%,，處于基本滿意狀態(tài)。

據(jù)了解,，在本次調(diào)查中，公眾較為滿意的項目集中在出行快速方便和乘坐舒適上,，不滿意的項目集中在車內(nèi)擁擠,、換乘不便等。專家建議,，我國各地區(qū)應(yīng)根據(jù)地鐵實際運營情況定期開展公眾滿意度調(diào)查,，并根據(jù)調(diào)查的意見和建議及時做出調(diào)整和改進(jìn)。

中國產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)會專家稱,，我國地鐵自1969年10月1日第一條地鐵線路在北京建成通車后,，40多年來得到快速發(fā)展。每年有相當(dāng)于全國人口總數(shù)三分之一的人在地下封閉式旅行,。地鐵已經(jīng)融入百姓生活,，成為人們生活不可或缺的一部分，它給人民帶來了便捷和暢通,，提高了出行效率,，也節(jié)省了時間和費用。

公告同時建議,，地鐵運營方應(yīng)加強(qiáng)對工作人員和乘客的教育,、培訓(xùn)，減少人為違規(guī)等原因?qū)е碌膯栴}，盡量采用先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備與檢測體系,，以保障列車的安全,、穩(wěn)定運行；嚴(yán)格落實地鐵車廂不超載,、站臺不超員,、通道不擁擠、電梯不滿荷的“四不”要求,，加強(qiáng)地鐵車輛防控,、地鐵高架橋安全運行。最好制定緊急預(yù)案,，減少突發(fā)事故,。