中國(guó)鐵路承載著世界上最大的移民隊(duì)伍,，僅今年前9個(gè)月鐵路累計(jì)運(yùn)送旅客就達(dá)142579萬人次,。大部分乘坐過火車的人都會(huì)對(duì)買票難、不準(zhǔn)時(shí),、餐飲貴等現(xiàn)象記憶深刻,。不過也許再過段時(shí)間，坐火車出行的旅客們就會(huì)發(fā)現(xiàn),，這些情況會(huì)有所改善,。同時(shí)包括車票掛失、預(yù)留殘疾人專用票,、保障低價(jià)餐飲等創(chuàng)新服務(wù)都將在以后陸續(xù)實(shí)施,。

記者昨天從鐵路杭州站了解到：鐵道部、鐵道部政治部發(fā)出的《關(guān)于在全路客運(yùn)窗口廣泛開展“服務(wù)旅客創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的通知》已經(jīng)收到,，而該通知中提到各項(xiàng)創(chuàng)新服務(wù),，目前暫時(shí)沒有正式施行,，但其中一些類似的服務(wù)已有嘗試。