快遞企業(yè)將按服務(wù)質(zhì)量分四個星級
來源:京華時報 2011-08-31 編輯:唐麗萍
>>對話 快遞咨詢網(wǎng)首席顧問徐勇: 可促進優(yōu)勝劣汰 《京華財經(jīng)》:您認為評級對行業(yè)會有什么影響? 徐勇:《快遞企業(yè)等級評定管理辦法(試行)》主要目的是促進快遞行業(yè)健康發(fā)展,,有序發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展,,讓用戶和消費者根據(jù)需求選擇不同等級的快遞企業(yè)。這個《辦法》將對快遞行業(yè)轉(zhuǎn)型升級產(chǎn)生巨大的推動作用,,這種推動力將來自于用戶和消費者的選擇,。 《京華財經(jīng)》:能否實現(xiàn)對劣質(zhì)企業(yè)的清理淘汰作用? 徐勇:我國的快遞消費還處在初級高速發(fā)展階段,。根據(jù)快遞咨詢網(wǎng)的問卷調(diào)查,,用戶和消費者對價格敏感的程度大于對服務(wù)品質(zhì)的敏感程度;部分民營快遞企業(yè)的同質(zhì)化競爭也誤導(dǎo)了用戶和消費者追求低價消費,。由于沒有快遞消費服務(wù)水平優(yōu)劣導(dǎo)向,,讓消費者無從根據(jù)需求選擇快遞企業(yè)。有了等級評定《辦法》可以促進快遞企業(yè)的優(yōu)勝劣汰,。 《京華財經(jīng)》:預(yù)計多少企業(yè)連兩星都夠不上,? 徐勇:從自營網(wǎng)點覆蓋率來看,至少有30%的特許加盟民營快遞企業(yè)快遞品牌達不到兩星級,。 |
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