據(jù)了解,，事故發(fā)生后,，受傷旅客很快開展自救。事故發(fā)生后，有旅客大聲喊鎮(zhèn)靜,，不要動,，有旅客拿安全錘敲窗,，但是根本敲不開,。后來D3115次列車13號車廂的車門被打開，旅客們排成長隊自發(fā)疏散,，沒有人爭搶,，現(xiàn)場很有秩序。

趙一德說,，據(jù)初步估算,，發(fā)生事故的兩輛列車中，前面一列大約有900多人,，后面一列有500多人,。目前，死傷者被分送到附近及溫州市區(qū)的8家醫(yī)院,。

消防官員介紹,，事故發(fā)生時有的車廂在高架上，加上車體巨大,，每節(jié)車廂四五十噸,，移開也很難，需要大馬力工程車,。此外,，有兩列車廂擠壓成了一輛車廂，由于車體破損嚴(yán)重,，車廂之間相連的掛鉤有的也已經(jīng)斷裂,，用牽引辦法把車廂移開十分困難，因此接下來的救援難度相當(dāng)大,。

趙一德說,，接下來的救援重點是擠壓在一起的車體，如果牽引失敗,，考慮對車體進(jìn)行切割,，鐵道部門的大型吊車也已經(jīng)趕往事故現(xiàn)場,。“總之,，我們會以最大努力保證每一個生還者被搶救到,。”

據(jù)了解,，為了搶救重傷病人,，浙江各地已就近派出多支醫(yī)療隊火速弛援溫州。

據(jù)南昌鐵路局相關(guān)部門介紹,，受事故影響，23日晚福州,、廈門開往浙江方向的部分動車折返,。鐵路部門已安排沿線各站點，對折返動車旅客實行全額退票措施,。同時,，鐵路工作人員加強了對滯留旅客的解釋、安撫工作,，及時為旅客辦理改簽,、退票手續(xù)。