應(yīng)對政府及官員拓展溝通渠道

面對輿情環(huán)境的改變，政府及官員與群眾之間的關(guān)系也有所改變,，在新的社會輿情環(huán)境下,，政府又該如何應(yīng)對呢？

藍皮書建議：政府應(yīng)該加強輿情信息的監(jiān)測與分析,，提升輿情的預(yù)警與研判能力,；轉(zhuǎn)變輿情管理觀念，合作而非對抗,；提升運用新媒體的能力,，拓寬信息傳播渠道；完善輿情的利益協(xié)調(diào)機制,，注重與受害方的溝通,；提高議題管理能力,，有效引導(dǎo)輿論；重視社會輿情熱點事件之后的形象修復(fù)與管理,。

記者了解到,，政府部門在應(yīng)對社會輿情事件的時候，已經(jīng)有了一些嘗試,，比如人民網(wǎng)推出“直通中南海 中央領(lǐng)導(dǎo)人和中央機構(gòu)留言板”,，湖北省建立基層輿情信息直報點等。

根據(jù)藍皮書所做的統(tǒng)計,，到目前為止,，中國已開通并認證的政府機構(gòu)有1300多個，其中公安微博692個,，政府機構(gòu)216個,，官員426個。

與開通政府微博相對應(yīng)的,，是各級地方政府在網(wǎng)絡(luò)上與群眾進行互動,，7月5日，廣東省委書記汪洋與網(wǎng)友在線交流,，引發(fā)了一輪“網(wǎng)絡(luò)問政”的輿論熱潮,。