10日21點(diǎn)16分,，在深圳地鐵4號線清湖站B出口一臺上行的電扶梯發(fā)生事故,，有兩名乘客“受到不同程度的擦傷”。港鐵（深圳）公司依據(jù)自己公布的監(jiān)控錄像認(rèn)為，當(dāng)晚兩名乘客是在提著東西搭乘電扶梯時(shí)摔倒的,。

胡瑞華說：“21時(shí)16分15秒,，有一名乘客從該電扶梯旁的樓梯走下來,，發(fā)現(xiàn)旁邊的電扶梯有事故發(fā)生,，相信他是看到電扶梯上這兩名手提物品的乘客可能摔倒了。我們從錄像上看到,，電梯一直處于上行狀態(tài),，直到21時(shí)16分31秒，電扶梯完全停止,，整個(gè)過程沒有看到電扶梯有逆行的情況,。”

胡瑞華表示,，事發(fā)時(shí)車站控制室收到了電扶梯緊急按鈕被啟動的信號,。“港鐵方面推斷是有路過的乘客看到發(fā)生事故就按下了緊急按鈕,?！?/p>