■專家說法

衛(wèi)生 使用后必須消毒

北京大學公共衛(wèi)生學院韓銘教授表示,，毛毯等紡織品與旅客皮膚直接接觸,，按照常理,，非一次性物品使用后必須消毒，未經過徹底消毒的毛毯有攜帶病原體的可能性,，不同顧客使用同一條毛毯時,，有可能導致皮膚過敏、性病,、乙肝,、流感等傳染性疾病，不同毛毯相互混淆屬多次污染,，甚至會引起交叉感染等疾病,。

消毒方法一般分為物理和化學消毒法。前者采用高溫蒸煮,，此方式可有效殺滅病原體,，基本符合消毒標準。后者采用藥物浸泡,，多用于醫(yī)療物品的消毒等,。

維權 旅客取證太困難

北京市盈科律師事務所劉宏輝律師認為，首先,，旅客購買機票登機后,，在法律上與航空公司形成了承運合同關系。航空公司在運輸過程中有保障旅客安全(包括衛(wèi)生安全)的義務,，其提供的非一次性機供品應保證衛(wèi)生,，對于供不同旅客反復使用的機供品必須及時清洗，因未及時清洗導致旅客人身傷害,，航空公司應負有違約責任與侵權責任,，應承擔相應賠償責任。但旅客須持有相應證據(jù)才能起訴航空公司,，該環(huán)節(jié)的取證工作較難,。

其次，服務公司“偷工減料”的行為應向航空公司承擔違約責任,。航空公司若因此賠償旅客,，事后也可向服務公司追償。