昨天上午8點(diǎn),鐵路客戶服務(wù)中心開通試運(yùn)行,,旅客可上網(wǎng)查詢客票余額情況,。
昨天,鐵路部門在全國18個(gè)鐵路局(公司)所在地分別設(shè)立鐵路客戶服務(wù)中心,,并采取電話語音查詢,、人工在線服務(wù)和12306網(wǎng)站(www.12306.cn)信息查詢、客戶信箱等方式,為客戶提供鐵路客運(yùn)服務(wù)信息查詢,,受理旅客投訴,、意見建議和咨詢。(東南網(wǎng)手機(jī)版)
昨天上午8點(diǎn),鐵路客戶服務(wù)中心開通試運(yùn)行,,旅客可上網(wǎng)查詢客票余額情況,。
昨天,鐵路部門在全國18個(gè)鐵路局(公司)所在地分別設(shè)立鐵路客戶服務(wù)中心,,并采取電話語音查詢,、人工在線服務(wù)和12306網(wǎng)站(www.12306.cn)信息查詢、客戶信箱等方式,為客戶提供鐵路客運(yùn)服務(wù)信息查詢,,受理旅客投訴,、意見建議和咨詢。(東南網(wǎng)手機(jī)版)