昨天上午8點,,鐵路客戶服務中心開通試運行,,旅客可上網(wǎng)查詢客票余額情況。
昨天,,鐵路部門在全國18個鐵路局(公司)所在地分別設立鐵路客戶服務中心,,并采取電話語音查詢,、人工在線服務和12306網(wǎng)站(www.12306.cn)信息查詢、客戶信箱等方式,,為客戶提供鐵路客運服務信息查詢,,受理旅客投訴、意見建議和咨詢,。(東南網(wǎng)手機版)
昨天上午8點,,鐵路客戶服務中心開通試運行,,旅客可上網(wǎng)查詢客票余額情況。
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