危機(jī)公關(guān)借助的是溝通的力量,，只要將所有的問題定位在溝通上,，對面臨的問題有一個(gè)全面、系統(tǒng)的把握,，那么你就有可能用最低的成本來消除危機(jī),。
評估危機(jī)任何一次危機(jī)的發(fā)生，當(dāng)事人都要了解公眾,，傾聽別人的意見,，確保你能把握住決定你命運(yùn)的關(guān)鍵人物的決定，并做出準(zhǔn)確的判斷,。不管事態(tài)發(fā)展如何嚴(yán)重,，只要有準(zhǔn)確的評估，根據(jù)評估的結(jié)果,，就能衡量其危害性制定相應(yīng)的策略,。
直面危機(jī)危機(jī)公關(guān)中要時(shí)刻遵循互動(dòng)性,、諒解性、真誠性的原則,。當(dāng)危機(jī)出現(xiàn)的時(shí)候千萬不要驚慌,。在處理危機(jī)時(shí)一定要真誠，不失自己的職業(yè)形象,。同時(shí)要適時(shí)采取果斷,、正確的處理措施，處理危機(jī)過程中一定要保持良好的職業(yè)態(tài)度,。
盡快解決在取得與領(lǐng)導(dǎo)和同事良好的溝通交流后,，巧妙制定危機(jī)公關(guān)策略，分步驟地實(shí)施危機(jī)處理方案,，對所有的危機(jī)處理辦法都應(yīng)該采取盡快的解決方案,，這是處理職業(yè)危機(jī)的最高宗旨。
可以說,，危機(jī)不管發(fā)生到什么程度,，公關(guān)的根本辦法仍然是從尋找源頭開始，只有尋找到危機(jī)源頭才能將危機(jī)處理在萌芽狀態(tài),。找到了源頭,，處理方法也就會(huì)多起來，但是目的只有一個(gè),，就是控制源頭。(東南網(wǎng)手機(jī)版)
