近日,，上海警方成功偵破一起利用人工智能技術(shù)編造、傳播網(wǎng)絡(luò)謠言損害企業(yè)權(quán)益案,，抓獲犯罪嫌疑人8名,。嫌疑人為提高賬號(hào)流量獲取廣告收益，在網(wǎng)上找到人代筆,。代筆者利用AI生成了一篇涉及滬上某茶飲企業(yè)的文章,，文中包含大量針對(duì)該企業(yè)及創(chuàng)始人的不實(shí)信息。全網(wǎng)瀏覽量迅速上漲,，引發(fā)網(wǎng)民對(duì)該茶飲企業(yè)的質(zhì)疑,。

近年來，AI工具正融入人們?nèi)粘Ｉ罟ぷ?。而作為技術(shù)使用的一體兩面,，用AI工具造謠抹黑企業(yè)的現(xiàn)象也頻頻發(fā)生。AI“一鍵生成”“批量產(chǎn)出”內(nèi)容的能力,，大大降低了“黑嘴”抹黑營商環(huán)境的成本和門檻,。

造謠者提出指令,，AI快速以“無中生有”“移花接木”“斷章取義”的手法拼湊，再冠以“博眼球”的標(biāo)題,。由于違法人員深諳內(nèi)容平臺(tái)算法機(jī)制,，涉及企業(yè)的不實(shí)內(nèi)容被快速推送到用戶眼前。

AI造謠之所以猖獗,，是背后的利益驅(qū)動(dòng)作祟,。從相關(guān)案件看，利用AI造謠抹黑企業(yè)的目的大致有二：一部分,，為了追求內(nèi)容平臺(tái)給創(chuàng)作者的收益分成：內(nèi)容越“勁爆”,、點(diǎn)擊量越高，分成收入也越多,。而還有一些,，則是敲詐勒索，刻意詆毀企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量,、經(jīng)營狀況以及企業(yè)家聲譽(yù),，再以“刪稿”等名義，向企業(yè)索取所謂“合作費(fèi)”,，將企業(yè)當(dāng)作“提款機(jī)”。

AI謠言對(duì)營商環(huán)境的破壞力巨大,。對(duì)企業(yè)來說,，一旦陷入謠言漩渦，要花費(fèi)大量時(shí)間,、人力,、財(cái)力辟謠、維權(quán),，即使澄清成功,，品牌形象也已受到傷害。有的企業(yè)在新品發(fā)布,、上市,、融資等關(guān)鍵時(shí)期，因謠言的干擾,，發(fā)展推進(jìn)受阻,。

AI謠言嚴(yán)重?cái)_亂了正常市場(chǎng)秩序，破壞了公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境,，干擾了正常的市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制,，誤導(dǎo)消費(fèi)者的購買決策，降低公眾對(duì)市場(chǎng)的信任度,，進(jìn)而影響社會(huì)的經(jīng)濟(jì)活力,。

良好的營商環(huán)境需要大家共同呵護(hù),。當(dāng)前，平臺(tái)針對(duì)AI內(nèi)容治理已經(jīng)有所行動(dòng),。例如,，AI生成的部分內(nèi)容在平臺(tái)上已經(jīng)能夠被識(shí)別、標(biāo)注,。但也必須看到,，AI造謠治理是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，難以“畢其功于一役”,，需要“兩只手”長(zhǎng)抓不懈：一方面要做好技術(shù)識(shí)別,、技術(shù)防控；另一方面應(yīng)盯住AI亂象背后的利益鏈,，做好源頭治理,、打擊。

就平臺(tái)而言,，要摒棄純粹做“流量生意”的廣告商思維,，不能抱著讓涉企負(fù)面輿情“飛一會(huì)兒”“讓熱度高一點(diǎn)”再處置的想法，要加快形成對(duì)謠言識(shí)別,、分流,、處置的靶向治理，以“AI辟謠”應(yīng)對(duì)“AI造謠”,，讓AI造謠的黑嘴“發(fā)不出聲”“發(fā)不大聲”“發(fā)聲即被封”,。

對(duì)執(zhí)法機(jī)關(guān)而言，對(duì)待花樣翻新,、不斷迭代的AI造謠違法犯罪套路,，要始終做到發(fā)現(xiàn)一起、核查一起,、處置一起,，統(tǒng)一執(zhí)法尺度和標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)向社會(huì)公布,，對(duì)不法分子形成震懾,。同時(shí)，督促平臺(tái)依法依規(guī)落實(shí)信息處置,、賬號(hào)關(guān)停,、全網(wǎng)封禁等懲戒措施，防止“鍵盤傷企”“網(wǎng)暴傷企”等情況發(fā)生,。

對(duì)企業(yè)而言,，要明白“打得一拳開，免得百拳來”的道理,，一旦遇上造謠言論,，要盡最大可能保留證據(jù),，及時(shí)向平臺(tái)投訴舉報(bào)，對(duì)虛假,、侵權(quán)信息采取刪除,、屏蔽等必要措施，并及時(shí)與屬地公安機(jī)關(guān)溝通,、報(bào)案,，防止不實(shí)言論持續(xù)擴(kuò)散發(fā)酵。

（本報(bào)評(píng)論員蘭天鳴）